Casamundo vs Villanovo

Rapide et sans chichi

En 3 clics c'était plié. Parfait quand t'es pressé. Merci 😊

Ils manipulent les avis !!!

Séjour horrible dans un taudis en Espagne (Costa Brava). Les avis moyens étaient bons, donc on a réservé 3 nuits. L'endroit était immonde, on est partis après la 1ère nuit. J'ai mis un avis 1 étoile... ILS L'ONT SUPPRIMÉ ! Ils ont aussi viré les 2 étoiles. Ils nettoient les mauvais commentaires pour attirer le client. Sur Booking.com, les avis sont intacts. Ici, c'est de la tromperie.

Aucune réponse du SAV...

J'ai réservé un apt à Torremolinos pour aout, payé un acompte. Impossible de savoir quand payer le solde ou si je peux faire des mensualités. J'ai écrit 3 fois au service client... silence radio. Quelqu'un a un contact qui fonctionne ? 😤

Bons plans introuvables ailleurs

La recherche est intuitive et j'ai déniché des hébergements sympas (une cabane dans les Ardennes, un appart original à Marseille) que je n'avais pas vus sur Booking ou Airbnb. La réservation s'est faite sans encombre.

Top

Vite fait bien fait. 👌

Escroquerie organisée

1 étoile, c'est un cadeau. Casamundo vous oriente vers des sous-traitants véreux (BELITA dans mon cas). Procédure en cours. À tous les internautes : FUYEZ CE SITE. Ils sont incapables de gérer leurs propres communications (ils blâment vos filtres anti-spam) et refusent toute responsabilité. Extrait de leur mail (que j'ai dû aller chercher dans les courriers indésirables) : '...paiement non effectué... annulation conforme aux CGV...' Un foutage de gueule.

Plongée totale à Marrakech

Si vous voulez VIVRE Marrakech, pas juste la visiter, prenez une villa avec eux. Le service sur place est incroyable : Fatima nous a préparé des tajines comme chez sa mère, et on a eu un chauffeur dispo 24/7. L'expérience la plus authentique de ma vie, sans exagérer. Merci pour tout 🙏

TOPISSIME

Je dépose mon avis après notre séjour à la villa Éternelle en Provence. Déjà, le conseiller Paul est un amour, il nous a trouvé LE bijou. La prestation ? Irréprochable. La piscine chauffée, le chef à domicile... on y retourne l'an prochain, c'est sûr !!!!! 🍷🌻

Très bonne expérience globale

Tout s'est déroulé comme prévu, du premier contact jusqu'au départ. Petit bémol sur l'état du jardin qui aurait mérité un peu plus d'entretien, mais rien de grave. Dans l'ensemble, je suis satisfait et je retenterai l'expérience.

Réserver ? Un jeu d'enfant

Clair, rapide, sans prise de tête. En 3 clics c'était plié. Même ma grand-mère aurait pu le faire sans m'appeler à l'aide 😂

Que du positif

Franchement, je recommande à 200% ! Les conseillers sont hyper sympas (un grand merci à Kevin pour sa patience 😅). Et puis leur choix de biens... waouh, j'ai passé 1h à rêver devant leur site. Des perles partout.

Réactifs et à l'écoute

L'équipe répond super vite et a vraiment envie de trouver des solutions. J'ai eu un souci avec ma réservation début juin, et Marie m'a aidée en moins de 10 minutes par téléphone. Un point en moins juste parce que le processus de remboursement est un peu lent, mais sinon parfait 👌