Cbdsol vs Atida

Rapport qualité-prix top

Coup de cœur ! 👌 Les produits sont vraiment bien finis, le SAV (j'ai eu Léa au tel) est hyper pro et sympa. Pour le prix que ça coûte, c'est clairement une excellente affaire. Tout est fluide, de la commande à la réception. Je recommande les yeux fermés.

Produits nickel, livraison en dents de scie

Alors, j'ai déjà passé 4 commandes chez eux. Niveau qualité des articles, RAS, c'est très bien, tout est toujours conforme. Par contre, pour la livraison, c'est la loterie : ça a mis entre 6 et 27 jours ! La dernière est arrivée en 10 jours, c'était correct. Le service client est réactif quand on les appelle. Dommage que les délais soient si variables, sinon ce serait parfait. Je garde espoir qu'ils améliorent ce point.

Expédition et SAV catastrophiques

Franchement, c'est la cata totale. J'ai commandé en avance le 15 septembre, sachant que ça traîne toujours, mais là mon colis est bloqué à Lyon depuis le 23/08... AUCUN mouvement. Le pire ? Le service client est une blague : j'ai envoyé 3 mails, à chaque fois la même réponse automatique qui parle de 'dossier incident' ouvert. Ils promettent des nouvelles... et rien. Du vent. Zéro aide, zéro remboursement malgré mes demandes. Pour la Croatie, c'est à côté de la France ! Un colis UE normal met 5-6 jours max, pas 3 semaines de galère. La première fois, ils m'avaient envoyé la moitié de ma commande, j'ai dû attendre 15 jours pour le reste. Fini, je change de fournisseur, c'est trop la honte. 😡

Gestion et qualité au top

La gestion des commandes est pro et la qualité des produits est là. Les arômes que j'ai testés (citron et fruits rouges) sont vraiment très bons. Satisfait à 100%.

Fidélisé !

Produits géniaux, livraison rapide et fiable :D C'est ma 3ème commande, et à chaque fois c'est encore mieux. Je vais continuer à commander ici, c'est sûr !

Ravi du service

Produits de bonne qualité, prix bas et livraison rapide. Que demander de plus ? 🥸

Commande reçue, merci

Tout est bien arrivé dans les délais. Emballage propre, produit intact. Content du service.

Délais interminables...

Bonjour, j'ai passé commande (réf #105989996) le 13 novembre. Le prélèvement a été fait immédiatement, mais mon statut est toujours 'En traitement'. J'ai relancé ce matin par mail car c'est urgent... toujours pas de réponse. Je sais que la situation est compliquée, mais j'ai vraiment besoin d'une solution rapidement. Pouvez-vous me répondre ? Merci. Charlotte

Fiable et pas cher

Les prix sont imbattables et le service est nickel. Oui, les délais de traitement sont un peu longs (c'est indiqué sur le site), mais faut juste être patient. Leur support est super efficace ; la fois où j'ai eu un souci avec mon sérum, tout a été réglé en moins d'une heure. Très pro.

Dégoûtée

Ça fait 5 semaines que j'attends ma crème visage. A chaque fois que je contacte le SAV, on me dit d'attendre à cause d'un problème de transporteur. C'est MON problème à moi aussi ! Un mois pour un produit de beauté, c'est ridicule. Ils ne proposent JAMAIS de solution, c'est toujours au client de courir après. L'expérience client ? Zéro. Jamais je ne recommande, pire expérience d'achat en ligne de ma vie.

Argent envolé

Commande passée et payée le 5 mars... depuis, plus aucune nouvelle. Aucun suivi, aucun colis. Deux mails pour demander un remboursement, aucune réponse. C'est simple, on dirait qu'ils ont pris l'argent et se sont volatilisés. Ne prenez pas ce risque.

Arnaque pure et dure

Fuyez ce site !!! C'est une escroquerie organisée. J'ai reçu un colis vide... le service après-vente ? Inexistant. Ils ignorent totalement les réclamations. Vraiment le pire.