Condizionati - FR vs Darty

Service de malade !

Trop fort, j'ai trouvé direct ce qu'il me fallait sur le site. Commandé le 6 janvier, reçu le 8. C'est ouf. Merci 🙌

Chauffe-eau pompe à chaleur

J'ai commandé un ballon de 65 kg qui a dû faire un sacré trajet. Il est arrivé à l'heure et en parfait état. Le prix était imbattable (transport inclus), et l'appareil (un Ariston Nuos Evo) fonctionne parfaitement. Je suis plus que satisfait de mon achat.

Ils dénichent l'introuvable !

Livraison éclair. Prix compétitif. Ma question a eu une réponse pro et rapide. Vraiment, je conseille. Grâce à eux, j'ai pu avoir un chauffe-eau Ariston de 100L, alors que normalement en France y'a que le 80L en vente. Service au-delà de mes attentes.

Rapide et pas cher

Prix attractif, colis bien protégé et livraison super rapide. Que demander de plus ?

Nickel du début à la fin

Les produits correspondent parfaitement à la description, livraison express et l'emballage était tellement soigné qu'on aurait dit un cadeau. 👏

Top pour la clim Samsung

Très bonne boite. J'y ai acheté une clim Samsung Windfree elite, tout s'est bien passé.

Déçu par la livraison... encore

Commande passée le 15/11 pour un frigo. Site indiquait "livraison sous 48h". Finalement reçu 1 semaine après, avec 2 reports de créneau sans prévenir. Le livreur était sympa mais bon... Quand j'ai appelé le SAV, on m'a dit "désolé, problème logistique". Pour le prix payé, c'est pas normal. Le frigo fonctionne bien heureusement, mais niveau organisation c'est tjrs la même chose avec Darty. Bcp trop cher pour ce service. 👎

Très bon SAV et conseils de qualité

J'ai acheté un lave-linge à Darty Toulouse début octobre. Le conseiller (Thomas) a pris le temps de m'expliquer les différences entre les modèles, sans me pousser vers le plus cher. L'installation était incluse et le gars était super pro et rapide. J'apprécie vraiment d'avoir un magasin physique où me rendre si j'ai un souci, ça rassure. Le prix était un peu au-dessus de la concurrence en ligne, mais pour le service et la garantie, ça vaut le coup. Je recommande !

Retour compliqué

Acheté un casque audio pas adapté. Le retour en magasin a été un calvaire : on m'a demandé l'emballage d'origine parfait (je l'avais jeté), puis fait des réflexions sur l'état du produit (il était neuf !). Finalement échange accepté mais avec une "déduction". Pas agréable du tout. Bcp plus simple sur Amazon malheureusement.

Expérience mitigée

Des hauts et des bas. Achat d'un aspirateur balai. En magasin, accueil froid, le vendeur avait l'air pressé. Par contre, la livraison a été rapide et le produit correspond à mes attentes. Le SAV téléphonique est correct mais long à joindre. En résumé : c'est correct sans plus. On paie peut-être un peu pour la marque Darty.

Problème de stock récurrent

Voulais acheter un smartphone spécifique. Site : "dispo en magasin". J'y vais : "désolé, plus en stock, faut commander". Commande en ligne : "délai 5 jours". Finalement, reçu un mail 10 jours après pour dire un problème d'approvisionnement... Bref, perte de temps. Le site n'est tjrs pas à jour, c'est pénible. Le produit est bien une fois reçu, mais galère pour l'avoir.

Conseil précieux

Je n'y connais rien en tech. Je voulais un home cinéma pas trop compliqué. Le monsieur à Darty Nantes a été d'une patience incroyable, m'a tout montré, fait des tests de son. Il a même noté les réglages de base sur un papier pour moi. Aucun souci à l'installation. Vraiment top, je reviendrai.