Cramponselite vs isinwheel.fr

Bof...

Alors, c'est correct sans plus. La paire fait le job, mais le confort n'est pas fou. La semelle est un peu dure à mon goût. Pour le prix, je m'attendais peut-être à un peu mieux. Moyen, quoi.

À fuir absolument

Jamais vu ça. Déjà, livraison hyper longue (plus de 5 semaines). Ensuite, la pointure ne va pas. Et là, le coup de massue : pas d'échange, pas de retour possible. Des amateurs, c'est le mot. Ne gaspillez pas votre argent ici.

COMMANDE DISPARUE ???

COMMANDE PASSEE ET PAYEE LE 27 JUILLET, RIEN RECU A CE JOUR !!! J'ai spamé leur boite mail et leurs réseaux, une vingtaine de messages facile... Pas de réponse, pas de colis, pas de remboursement. C'est inadmissible, je vais porter plainte.

La qualité est au rendez-vous

Je cherchais des crampons pour mon fils qui fait compétition. La qualité est vraiment top, les matériaux ont l'air solides et bien finis. Livraison rapide en plus. Très bonne surprise !

Pas mal du tout

Acheté, reçu, testé. J'en suis content franchement. Petit bémol sur l'emballage qui était un peu abîmé, mais la paire est intacte. 4 étoiles.

Expérience très décevante

Déçu par Cramponselite. La paire reçue a un fini bizarre, ça sent la copie. Et la languette ne correspond pas du tout à la photo sur le site. J'ai écrit au SAV (deux fois, le 12/10 et le 18/10), silence radio. Pour le prix, je m'attendais à mieux, tant sur le produit que sur le service après-vente.

Fidèle utilisateur

Ça fait un an pile que je l'ai, et je l'utilise TOUS LES JOURS pour le boulot (26km A/R). À part changer les plaquettes de frein (usure normale) et l'écran une fois (pris en charge rapidement par le SAV), RAS. Elle a de la patate, elle est stable, elle encaisse le quotidien. Clairement le meilleur rapport qualité/prix que j'ai trouvé. Recommandé les yeux fermés. 💯

Déçu et très mécontent

CATastrophe. La batterie a lâché au bout de 5 mois à peine. Contacté le SAV : silence radio pendant 2 MOIS ENTIERS. Quand ils daignent enfin répondre, on me sort que la garantie batterie est déjà terminée... sérieux ? Et le pire, c'est qu'ils ont osé me proposer un "cadeau" en échange d'un avis 5 étoiles. C'est de la manipulation, c'est dégueulasse. Jamais plus je ne mettrai un centime chez eux. À éviter absolument.

Solide et bon suivi

Le produit est costaud, ça c'est sûr. Et le SAV a été réactif quand j'ai eu une question. Règlementé rapidement. Bonne expérience globale.

Pb de connexion appli

La trott est cool mais j'arrive pas a la connecter a l'appli... le bluetooth s'active pas. qqun peut maider ? sinon ça marche bien hein

SAV réactif et pro

Problème de freins sur ma GT2. J'ai envoyé un mail au support, un peu inquiet. Réponse hyper rapide (le lendemain matin). La personne (merci à Sophie !) m'a guidé par téléphone, étape par étape, pour identifier la panne. C'était clair, patient, et surtout EFFICACE. Les pièces détachées sont arrivées en 48h. Maintenant, tout roule à nouveau. C'est tellement agréable de tomber sur un service après-vente qui sait ce qu'il fait et qui a vraiment envie de vous dépanner. Bravo 👏

Une entreprise qui a du cœur

Alors là, chapeau bas. J'avais acheté une GT2 en fin d'année dernière, et au bout de quelques mois, c'était la cata : pannes à répétition, on a tout tenté avec le SAV, mais rien à faire. La garantie était même expirée. J'ai contacté Isinwheel un peu désespéré, sans trop y croire. Et là, surprise totale : non seulement ils m'ont répondu avec une gentillesse incroyable, mais ils ont décidé de m'envoyer UNE NOUVELLE TROTTINETTE, gracieusement ! Je me disais "c'est trop beau pour être vrai". Trois jours après, le colis était là. Mon gamin, Lucas, l'a déballé les yeux qui brillent. Il me dit que celle-ci roule encore mieux que l'ancienne ! Ils ont même glissé un casque neuf dans le carton... C'est rare des sociétés qui vont aussi loin pour leurs clients. Ils ont sauvé nos vacances, c'est simple. Ça, c'est du service. Félicitations à toute l'équipe, vous êtes exemplaires.