Velo vs เฉลิมพระเกียรติ เนื่องในโอกาสพระราช

Top du service

Un grand bravo à Mathieu du service client pour sa réactivité et ses conseils avisés. Le produit (un Overvolt 5.9) est au top, très bien fini. Communication parfaite, suivi impeccable. Je recommande les yeux fermés à 200% ! 👏

Incroyable mais vrai : un bouchon de tige les dépasse

C'est simple, je cherche un bouchon de tige de selle pour un modèle 2020. IMPOSSIBLE à trouver. Ni chez eux, ni chez les distributeurs. Si pour une pièce aussi basique et peu coûteuse c'est la croix et la bannière, j'ose pas imaginer pour une vraie réclamation sous garantie. Le SAV est inexistant. Dégoûté au plus haut point. Je ne remettrai jamais un centime dans cette marque. Zéro étoile, voire moins !!!

Garantie ? Une blague.

L'amortisseur de mon Overvolt (acheté chez un revendeur agréé) a cassé après un an. Début du parcours du combattant pour la garantie. J'ai envoyé la pièce au revendeur en Italie en septembre comme demandé. Depuis, plus de réponse à mes mails. Mon VTT est inutilisable. Quand j'ai contacté Lapierre France, on m'a répondu que la garantie était gérée par le revendeur et de me débrouiller avec lui. Hallucinant comme pratique en 2023. À éviter si vous voulez être couvert.

Réponse déplacée

J'ai contacté le SAV pour une question simple sur la possibilité de rehausser le guidon de leur tandem. Au lieu d'une réponse technique, on m'a rétorqué que ma demande était 'bizarre'. Super professionnel... Déçu par ce manque de sérieux pour une simple interrogation.

Parfait

👍

Service client = fantôme

Commande passée en juin pour un Zesty 3.0 AM, livraison initiale en septembre. Depuis, ça n'a fait que reculer : octobre, décembre, et maintenant on me parle de mars 2021 ! Le magasin fait ce qu'il peut, mais côté Lapierre, c'est le silence radio total. Mes mails restent sans réponse. J'en suis à les harceler sur les réseaux sociaux. Ils se fichent complètement du client. Je vais finir par annuler et aller voir ailleurs. Je comprends les délais liés à la situation, mais garder 1000€ sans donner de nouvelles, c'est minable.

Rapide et avec des cadeaux !

Tjrs satisfait par Myefox... Livraison rapide et cette fois yavait un ptit cadeau en plus, sympa.

Super expérience d'achat

J'ai pris un téléphone sur le site, couleur blanche trop belle 😍. En plus, ils m'ont offert une coque flip ! Le seul truc, y'avait qu'une batterie. J'ai écrit au service client, et hop, ils m'en ont envoyé une autre gratos. Le service est adorable, j'adore.

Content de mon achat

Le téléphone est arrivé ce matin. Premières impressions : il est magnifique et toutes les fonctions ont l'air parfaites. Merci pour votre attention et pour l'appareil génial. Je suis ravi. Le seul bémol, le délai de livraison depuis la Chine, mais c'est normal. Bref, bon produit.

SAV exemplaire

J'ai acheté un téléphone il y a deux mois, défectueux... J'étais dégoûté. J'ai contacté le SAV, et Pierre m'a répondu super vite. Il m'a garanti la réparation gratuite et a même pris en charge les frais de port. Maintenant, je l'ai récupéré et il marche niquel. Très heureux du service, je vous recommande. J'espère avoir un petit rabais la prochaine fois 😉 Merci beaucoup !

VDMHEE5 - Le must pour le high-tech

Les prix sont juste intouchables. Bon, on sait que c'est du made in China, mais moi je prends toujours l'option "expédié depuis la France". Résultat : colis reçu en moins de 3 jours à chaque fois. Je recommande chaudement, TOP.

FIDÈLE DEPUIS 5 ANS !!!

Commandé une tablette Android là, livraison DHL express, prix mini, et tout fonctionne impec ! 😎 Je suis client depuis 5 ans, j'ai dû prendre une dizaine de smartphones et tablettes (Windows et Android), JAMAIS un pépin. Et en plus ils répondent aux mails, contrairement à plein d'autres sites low cost. Ça, c'est VRAIMENT appréciable.