D-Lab Nutricosmetics vs Ateliercologne

Déçu et mal à l'estomac

Franchement, déconseillé. J'ai testé ce complément alimentaire (le pack Détox) et depuis, mon ventre fait un bruit d'enfer dès que je mange un truc. C'est gênant au bureau... L'effet promis ? Nul. Argent jeté par la fenêtre.

Parfait du début à la fin 👌

Vraiment top ! La conseillère, Sophie, a été super réactive pour répondre à mes questions. La livraison a été ultra rapide, reçu en 48h chrono. Une expérience client nickel, ça change des mauvaises surprises qu'on peut avoir ailleurs.

Toujours rien après 4 semaines...

Ça fait 4 semaines que j'attends ma commande, et toujours rien dans ma boîte aux lettres. J'ai essayé de joindre le service client plusieurs fois (la dernière fois le 12 octobre), mais personne ne répond ni par mail ni par téléphone. C'est franchement inadmissible comme délai et comme silence radio.

Avis après usage complet

J'ai attendu de finir toute la cure pour écrire. Les effets sont visibles : mes pattes d'oie ont bien diminué, mon sommeil est nettement meilleur (je dors comme un bébé). J'ai plus d'énergie dans la journée et mon teint s'est éclairci. Je recommanderai sans hésiter.

Pro et rapide

Produit pro et livraison express.

Aucune réponse après 3 relances

J'ai contacté le SAV 3 fois pour des flacons cassés... AUCUNE RÉPONSE. J'ai envoyé des photos des gélules vides et du flacon pété. Je devrais avoir un remboursement ou un échange. Client fidèle depuis 3 ans et demi, là c'est vraiment abusé. Très frustrant.

Échantillons convaincants

Ravie des échantillons reçus. Les senteurs sont prometteuses, je pense prendre un coffret très bientôt ☺️

Arnaque ?

J'ai l'impression de m'être fait avoir. Comme d'autres ici, j'ai commandé pour plus de 150€, j'ai été débitée, et... rien n'est jamais arrivé. J'ai spamé les mails et le formulaire de contact : AUCUNE RÉPONSE. C'est une marque connue en magasin, je pensais pouvoir leur faire confiance. J'étais tellement impatiente de recevoir ce parfum... Là, je me sens volée. Les gens n'ont pas d'argent à jeter par les fenêtres. Si ça se corrige pas, c'est fini.

Politique de retour abusive

Leur politique de retour est nulle : 2 semaines à partir de la commande. Sauf que la livraison met 9 jours... du coup t'as à peine le temps de renvoyer. Pas sérieux.

Mon parfum signature

La Bergamote Soleil d'Atelier, c'est mon coup de cœur absolu. Il fait partie de moi, comme une seconde peau. La livraison et la comm' étaient aussi parfaites. Du bon boulot.

Produits au top

Franchement, les produits sont excellents. Rien à redire.

Mea culpa ! Tout est parfait

Bonjour, je reviens vers vous pour m'excuser platement !!! La deuxième house en cuir était à l'intérieur de la boîte du parfum, je ne l'avais pas vue car je ne l'avais pas ouverte. JE SUIS DÉSOLÉ ! Tout était parfait en réalité, les destinataires des cadeaux étaient ravis. Merci infiniment pour votre service impeccable. Excellente année à toute l'équipe !