Easylife - Broadcast vs Amazon

Escroquerie organisée

ARNAQUE. Ils ne devraient pas avoir le droit de faire du commerce. Ils ciblent les personnes âgées pour les inscrire à des abonnements qu'elles n'ont pas demandés. Ma belle-mère de 82 ans payait pour divers abonnements sans le savoir. Avec la procuration, on a tout découvert : des prélèvements sous différents noms. Je les ai contactés, ils ont remboursé plus de 700€ sans aucune explication sur l'origine des prélèvements. Mais je compte bien aller au bout de cette histoire.

Entreprise ignoble qui cible les seniors

★★★★★ (Note ironique : 5/5 pour attirer l'attention) À FUIR ABSOLUMENT. Je mets 1 étoile car zéro n'est pas possible. Cette entreprise est scandaleuse, elle vise les personnes âgées et vulnérables en les trompant pour les faire adhérer à des 'clubs de récompense' qui coûtent 76,98€ et 69,50€ d'adhésion, sans rien donner en retour ! Je travaille avec la Lloyds Bank pour résoudre ce vol en plein jour et récupérer tous les prélèvements effectués sur le compte de mes parents.

Escroquerie avérée

270€ ont été prélevés sur le compte de ma mère pour des achats/abonnements qu'elle n'a JAMAIS faits chez Easylife. Ils ont gardé ses infos de carte après un achat de vitamines et lui ont envoyé un tas de livres non commandés ! Elle était très inquiète en les recevant. Heureusement, elle avait utilisé sa carte de crédit : remboursement immédiat et blocage de cette société. Je vais signaler aux autorités de la consommation. Une vraie arnaque.

Impossible d'annuler après un décès

La femme de notre voisin est décédée. On a voulu annuler son abonnement à un magazine car son mari n'y arrive pas et ils n'ont pas de famille. On a expliqué qu'il fallait arrêter pour éviter le gaspillage de papier. On nous a répondu que c'était à ELLE de le faire. Quand on a dit qu'elle était décédée et qu'on n'était pas famille, réponse sèche : 'impossible d'annuler'. Absurde ! Elle ne peut pas appeler, et ils n'ont pas de famille. Comme le montrent d'autres avis, ils aiment escroquer les vulnérables et détruire l'environnement avec leurs magazines inutiles. Personnel visiblement mal poli. Boycottez-les jusqu'à leur faillite.

Des pratiques criminelles

Cette société est CRIMINELLE ! Elle mérite la prison. Après avoir commandé un coussin et un thermomètre, ils m'ont harcelé au téléphone pour m'inscrire à un catalogue, j'ai refusé. Puis j'ai vu des prélèvements sur mon compte. Ma banque m'a donné une nouvelle carte, mais un an après, ils ont recommencé avec 17,99€ puis 69,99€. Nouveau signalement à la banque qui enquête pour fraude.

Des centaines d'euros volés à ma mère âgée

Ils ont soutiré des centaines d'euros à ma maman !!!!!!!!!!!!!

Très satisfait globalement, mais quelques bémols

Je commande régulièrement sur Amazon, surtout pour les livres et l'électronique. La livraison Prime est impeccable, j'ai reçu mon dernier roman en moins de 24h à Lyon, c'est top. Les retours sont effectivement simples, j'ai pu renvoyer un chargeur défectueux sans souci. Par contre, il faut vraiment faire attention aux vendeurs tiers. J'ai acheté un câble HDMI « premium » l'an dernier qui a lâché au bout de 3 mois, c'était clairement de la contrefaçon. Le SAV pour ce problème a été un peu long, j'ai dû insister. Et niveau écologie, les colis sont parfois démesurés pour un tout petit objet. Dans l'ensemble, le service reste excellent pour le prix et la rapidité, mais il faut rester vigilant. Je continue à utiliser Amazon, mais en privilégiant les produits expédiés par Amazon directement.

Service au top, mais pensez aux livreurs

Je donne 5 étoiles pour le service en lui-même, qui est excellent. Par contre, ça me gêne toujours un peu de voir les livreurs courir comme des fous pour tenir leurs tournées. J'essaie de mettre des notes gentilles et un sourire à la livraison. Sinon, bcp de choix, livraison souvent avant l'heure estimée. Continuez comme ça, mais prenez soin de vos employés et sous-traitants !

Toujours mon premier réflexe

Que ce soit pour un livre, un câble USB ou un petit électroménager, je compare souvent les prix et Amazon est très fréquemment le moins cher, surtout en comptant la livraison offerte. L'application est intuitive, la commande en 3 clics. J'ai même acheté mon matelas là-bas l'an dernier, tout s'est super bien passé ! Bref, un client satisfait.

Prime Video en plus, que du bonus

En plus des livraisons gratuites et rapides, l'abonnement Prime donne accès à la plateforme de streaming. Ma femme et moi on regarde pas mal de séries dessus. Du coup, pour le prix, c'est vrmt intéressant. La combo achat + divertissement est imbattable. Je renouvellerai sans hésiter.

Rapide et fiable

Commande passée lundi, reçue mercredi. Produit parfaitement conforme à la description. Emballage correct. Aucune mauvaise surprise. Je recommande.

Indispensable en zone rurale

J'habite dans un petit village en Dordogne, loin des grandes surfaces. Amazon est une bouffée d'air pour moi. Je peux commander des choses spécifiques (pièces pour mon vieux tracteur tondeuse, livres rares, matériel photo) que je ne trouverais pas localement. La livraison par le facteur ou en point relais est fiable. Un service précieux.