Envie de Plus vs Lenstore
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Envie de Plus
Envie de Plus est une entreprise française spécialisée dans la vente en ligne de produits de beauté, de soins et de compléments alimentaires. Elle propose une large gamme de marques et de produits pour le bien-être et la santé au quotidien.
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Lenstore
Lenstore est un opticien en ligne français spécialisé dans la vente de lentilles de contact et de produits d'entretien associés. L'entreprise propose une large gamme de marques avec des prix compétitifs et une livraison rapide.
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Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour sous 14 jours pour produits non ouverts. Produits d'hygiène non remboursables. | Possibilité de retourner les produits non ouverts sous 14 jours. |
| Frais de livraison | Livraison standard 2-4 jours ouvrés. Gratuit dès 35€ d'achat. | Livraison gratuite. À partir de 5,50€. Gratuite dès 69€. Transporteurs : Colissimo |
| Modes de paiement | Alma | Carte bancaire, PayPal |
Derniers avis clients
Des escrocs professionnels
Ils cherchent la moindre petite erreur pour ne pas payer. J'ai tout envoyé correctement : tickets, codes barres, RIB... et là on me refuse pour "code barre erroné". Mais je les ai pas inventés ces codes barres, ils sont sur les produits ! En plus ça coûte des timbres et du temps d'envoyer tout ça. Vraiment, ne perdez pas votre énergie avec eux, c'est du vent.
Toujours en attente depuis septembre...
J'ai demandé un remboursement de plus de 15€ en septembre, et à ce jour... rien. C'est long, très long. Un peu déçu du délai.
13 demandes, 13 refus... quelle blague
J'ai passé tout octobre à remplir leurs formulaires de remboursement (13 demandes au total). Silence radio pendant des semaines, puis hier matin : 13 emails d'un coup pour tout refuser. Franchement, dans la période actuelle où tout augmente, se moquer des clients comme ça c'est indécent. Ne tombez pas dans le panneau, ce site "envie de plus" ne rembourse JAMAIS. C'est juste une technique marketing pour vous faire acheter.
Enfin !
Les remboursements fonctionnent à nouveau, donc je remets 5 étoiles 👍
Service client incompétent et procédures absurdes
J'ai soumis plusieurs demandes légitimes début novembre, toutes refusées pour des raisons complètement farfelues. - Ils prétendent que j'utilise le même ticket alors que chaque achat a son propre numéro de commande (j'ai tout envoyé en pièce jointe) - Mon RIB serait faux... alors qu'il est identique depuis 3 ans - Pour les Febreze, ils invoquent des conditions que personne ne connaît - Sur les Swiffer, le montant proposé ne correspond même pas au produit acheté (j'avais pris le modèle premium) Même mon père et mon beau-frère qui ont acheté les mêmes produits se sont fait refuser leurs demandes. C'est systématique. Bref, une perte de temps monumentale. Si vous voulez garder votre argent, passez votre chemin.
Arnaque déguisée en promo Oral-B
Je pensais gagner 5€ sur mon dentifrice, finalement j'ai perdu 7€ ! J'ai scanné le QR code de la pub, ça m'a redirigé vers un site bizarre "zenzone" qui m'a demandé un code. Deux minutes après, 4,50€ prélevés + un SMS SFR qui m'alerte sur une arnaque. Hallucinant comme méthode.
Rapide et sans accroc
Tout a été géré rapidement et sans problème. Beau boulot !
Chapeau
Bravo à toute l'équipe, continuez comme ça 👍
Fidèle et satisfait
Je commande régulièrement mes lentilles ici : prix imbattables, service irréprochable et livraison express. Je recommande les yeux fermés, ils méritent largement leurs 5 étoiles !
Tout bon
Livraison rapide, prix très correct. Jsuis content.
Colis reçu intact
Les lentilles sont arrivées en parfait état, bien emballées. Juste un petit délai supplémentaire pour le dédouanement en UE, mais rien de grave.
Service réactif
Commande traitée et livrée en un temps record. Que demander de plus ?