Etienneparisboutique vs Laredoute
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Service client
Rapport qualité/prix
5 avis clients
Répartition des notes
Laredoute
La Redoute est une entreprise française de vente à distance, spécialisée dans la mode, la décoration et l'équipement de la maison. Fondée à Roubaix, elle est aujourd'hui l'un des principaux acteurs du e-commerce en France.
Voir tous les avis150 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour sous 30 jours, satisfait ou remboursé. Échange gratuit en magasin. | Retours gratuits sous 30 jours après réception pour les articles neufs et non portés, avec une extension à 100 jours pour les clients du programme fid... |
| Frais de livraison | Livraison standard 3-5 jours ouvrés. Livraison express disponible. Gratuit dès 50€. | Livraison standard à domicile en 3-5 jours ouvrés (frais variables, gratuit dès 49€ d'achat). Options : livraison express (2 jours ouvrés), retrait en... |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, paiement en 3x sans frais | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire, chèques vacances ANCV, et paiement en 3 ou 4 fois sans frais avec Alma (selon montant du panier)... |
| SAV / Service client (avis clients) | —Données non disponibles | 5.0/5 |
Derniers avis clients
Fuitez !!!
J'ai tenté d'annuler ma commande 3h après l'avoir passée... impossible. Reçu la robe : tissu synthétique cheap (pourtant vendu comme coton), taille minuscule. Tellement mauvaise que même Emmaüs n'en voudrait pas. Politique de retour abusive. Vraiment, ne passez PAS par eux. C'est mon conseil le plus sincère.
Cauchemar client
Tout est à jeter. Les articles reçus sont cheap, les photos du site sont mensongères. J'ai renvoyé le colis (35€ de frais, merci). Depuis novembre, c'est bloqué en douane chinoise. Le SAV ? Inexistant. Mail sans réponse, téléphone coupé. On me réclame 20€ supplémentaires sans expliquer comment payer. J'ai jeté mon argent par les fenêtres. Honteux.
L'odeur est insoutenable 😷
Commandé des chaussures à 30 balles, grosse erreur. Déjà, ça sentait fort le produit chimique en ouvrant le carton, une odeur qui reste. Ensuite, la qualité est pathétique : semelle en mousse, coutures qui lâchent. Ma nièce de 8 ans fait mieux en atelier créatif. Livraison hyper longue, origine chinoise dissimulée. Zéro étoile si c'était possible.
Tromperie sur la marchandise
Déçu au-delà de ce que je pensais possible. Le tissu n'a rien à voir avec les photos, la coupe est bizarre, et la livraison a pris un temps fou. Pas étonnant qu'ils soient basés en Asie et pas en France comme leur nom le laisse croire. Une expérience vraiment négative, je ne recommanderai jamais.
Arnaque monumentale, fuyez !
Franchement, c'est du grand n'importe quoi cette boutique. J'ai commandé une robe soi-disant en lin, et j'ai reçu un truc en synthétique qui gratte. Les sandales se sont déchirées en 2 jours. Le pire ? Ils refusent de me rembourser alors que j'ai tout renvoyé à mes frais (vers Hong Kong, pas Paris hein...). Clairement une escroquerie organisée. À éviter absolument.
Je recommande
Prix corrects, livraison dans les temps.
super
parfait, je referai 😊
Moyen
Pas mauvais mais pas extraordinaire.
Emballage parfait
Commande bien reçue, tout était bien calé dans le colis. Aucune déception.
Impeccable du début à la fin
Tout s'est déroulé parfaitement. La description en ligne était précise, le colis est parti le jour même (merci à Sophie du service client pour sa réactivité) et est arrivé dans le délai annoncé. Produit de qualité, conforme aux attentes. Expérience client irréprochable.
Service soigné
Enseigne qui soigne l'expérience client de bout en bout : commande, emballage, livraison, SAV. C'est assez rare pour être souligné.