Evienne vs Satyn

Super satisfaite de ma commande

Tout s'est très bien passé : livraison express et colis impeccable. La robe pull correspond parfaitement à mes attentes, je recommande ! Merci à Léa du SAV pour sa réactivité.

COMMANDE JAMAIS REÇUE !!!

Ça fait 3 semaines et toujours RIEN. Le t-shirt a carrément disparu, pas de nouvelles, pas d'explications... C'est du vol pur et simple, honteux. 😡

Envoi nickel et rapide

Ma commande est arrivée en parfait état, l'emballage était vraiment soigné. La robe pull était exactement comme sur la photo, aucun souci à signaler.

Qualité au top et reçu super vite

Le pull que j'ai commandé est vraiment solide et d'une douceur incroyable. Un vrai plaisir à mettre, je le porte déjà tout le temps !

Une expérience catastrophique

Si on pouvait mettre 0 étoile, on le ferait. Mon mari m'a commandé une belle doudoune blanche à capuche en fourrure (sur la photo) pour Noël. Après des semaines d'attente et un suivi qui a mystérieusement disparu, elle arrive mi-janvier. Qualité médiocre et taille trop petite (du sizing asiatique, bien sûr, alors qu'ils prétendent être aux Pays-Bas). D'abord, ils nous demandent des preuves que NOUS n'avons pas abîmé la veste ! Ensuite, ils proposent 3 options : renvoi à NOS frais (hors de prix), échange contre 9,90€ de plus, ou 15% de remise pour la garder. On choisit l'échange, mais on demande 6 fois le guide des tailles pour choisir... plus aucune réponse depuis. Ils ont clairement abandonné le dossier. On veut juste un remboursement complet maintenant, avec les frais de port à LEUR charge. Les conseillers n'ont aucun pouvoir, que des promesses en l'air. On va contester la transaction avec notre banque. Je vois que les avis négatifs se multiplient sur Trustpilot, et aucun client ne revient dire que le problème a été résolu. Leurs réponses ici sont du vent. Des menteurs. Fuyez cette entreprise !

Grosse déception...

Les chaussures : rien à voir avec la photo, et en plus c'était du 100% plastique. Livraison hyper longue (plus d'1 mois et demi). Qualité misérable et service client inexistant (pas de réponse aux mails). Leur modèle économique, c'est de l'arnaque pure et simple. Ils font semblant de vouloir aider, mais en réalité, ils ignorent vos demandes. Ne vous faites pas avoir comme moi.

Bonnet génial et SAV au top

Mon bonnet est trop cool ! 😍 Et le service client a été ultra réactif et efficace quand j'ai eu une question. Merci beaucoup !

Dégoûté, ça ne tient pas du tout

Le pire couvre-chef que j'ai testé. Ça ne reste pas en place dans la journée, encore moins la nuit. J'ai pris la plus grande taille (j'ai les côtés rasés, cheveux seulement sur le dessus), mais même avec des tresses, ce truc remonte sans arrêt. On a l'air ridicule et ça ne sert à rien. Vraiment énervé d'avoir gaspillé mon argent pour ces calottes nulles.

Mes bonnets Satyn, une super affaire

Je kiffe mes bonnets Satyn ! Parfaits entre deux coupes ou pour garder la tête au chaud tout en prenant soin des cheveux. Grâce à l'offre promo, j'en ai eu plein pour le prix d'un seul, c'était super sympa de leur part. Rapport qualité/prix/quantité imbattable. Un petit bémol : j'aimerais qu'ils proposent un modèle plus ajusté type "skully" pour les têtes peu chevelues comme la mienne (je porte souvent une capuche par-dessus car y a trop de jeu). Si ça sortait dans les mêmes coloris, j'achèterais direct. En bref : super marque, super produits, stylés et pratiques !

Parfait, rien à redire

Le produit correspond exactement à ce que je cherchais, et le tarif est vraiment correct. 👍

À FUIR !!! Rien reçu après 2 mois et demi

J'ai passé commande il y a 10 semaines... et toujours rien. Au début, le SAV répondait par mail pour dire "attendez encore". Depuis 4 semaines, plus aucune réponse. C'est du grand n'importe quoi, n'achetez surtout pas ici. 😡

Commande jamais reçue, déception totale

Commande #119954 toujours pas livrée à ce jour. J'ai eu des mails d'excuses pour des retards, mais le colis n'est jamais arrivé. Impossible de suivre le trajet ni d'obtenir une solution claire. Franchement déçu, je déconseille cette enseigne.