Fnac vs DamnModz
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Fnac
La Fnac est une grande enseigne française spécialisée dans la distribution de produits culturels, électroniques et électroménagers. Fondée en 1954, elle est reconnue pour son large réseau de magasins et son site e-commerce, proposant livres, musique, high-tech et services associés. Elle appartient au groupe Fnac Darty.
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Répartition des notes
Notes par critère
DamnModz
DamnModz est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de pièces détachées et d'accessoires pour consoles de jeux vidéo, principalement la Nintendo Switch. Elle propose des produits pour la modification (modding), la réparation et la personnalisation des consoles.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Délai de rétractation de 14 jours pour les produits neufs, prolongé à 30 jours pour les adhérents Fnac+ (sans frais de retour en magasin). Retour grat... | Retour sous 14 jours (droit de rétractation légal). Produit neuf et emballage d'origine requis. |
| Frais de livraison | Livraison standard à domicile en 2-3 jours ouvrés (gratuite dès 49€ d'achat). Options de retrait en magasin (gratuit) ou en point relais (gratuit dès ... | Livraison standard 2-5 jours ouvrés. Retrait en point relais ou en magasin. |
| Modes de paiement | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, paiement en 3 ou 4 fois sans frais (selon offre), chèques cadeaux Fnac, chèques vacances ANCV et tickets restaurant... | Oney |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.5/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
ok mais SAV lent
Liseuse Kobo nickel, par contre quand j'ai eu une question sur la garantie, 3 jours pour une réponse par mail. Le produit en lui même rien à redire
Livraison catastrophique
Commandé un casque Sony, annoncé en 48h, reçu au bout de 9 jours et le colis était ouvert. Le produit fonctionne heureusement mais l'expérience de livraison m'a refroidi. La carte Fnac+ ne sert pas à grand chose au final.
Super !
l'interface est pas très intuitive au début faut avouer. Mais une fois qu'on a compris c'est top
Conseil en magasin puis retrait
J'ai réservé un appareil photo Fujifilm en ligne, retrait sous 1h au magasin de la Défense. Le vendeur a pris le temps de tout m'expliquer, vraiment du bon conseil comme avant. Content de mon achat.
Client depuis 3 ans, zéro problème
Une trentaine de commandes passées, une seule a eu un souci (colis endommagé), réglé en 48h. Les prix sont souvent les meilleurs quand je compare. Fidélisé
Livraison retard de 5 jours
Annoncée 48h, reçue après 7 jours. Le produit était abîmé en plus. Retour accepté mais fallait le faire soi-même, j'ai perdu encore 10 jours avant le remboursement
Rapidité record
Aucun souci, tout est allé super vite. Parfait pour les pressés comme moi !
Gestion d'une grosse commande nickel
J'avais une commande importante sur Arc la semaine dernière. Le conseiller, Julien je crois, a tout géré à une vitesse incroyable et avec un vrai pro. Ces gens-là maîtrisent leur sujet à fond 👌
Sérieux et fiable à 100%
Rien à redire, c'est du sérieux. Vraiment digne de confiance.
Tout s'est parfaitement déroulé
Expérience impeccable de A à Z. La transaction a été fluide, sans le moindre accroc. C'est certain, je reviendrai.
Au top ce service !
Je suis vraiment impressionné, ils m'ont même filé quelques extras. Une équipe sur laquelle on peut compter les yeux fermés.
Une boîte en or
Cette entreprise est exceptionnelle. On a l'impression que votre temps a de la valeur pour eux, c'est rare et appréciable.