Fnac vs Hobbii.fr
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Fnac
La Fnac est une grande enseigne française spécialisée dans la distribution de produits culturels, électroniques et électroménagers. Fondée en 1954, elle est reconnue pour son large réseau de magasins et son site e-commerce, proposant livres, musique, high-tech et services associés. Elle appartient au groupe Fnac Darty.
Voir tous les avis7 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
Hobbii.fr
Hobbii.fr est une boutique en ligne danoise spécialisée dans la vente de matériel pour les loisirs créatifs, notamment la laine, le fil à broder et le matériel de tricot et de crochet. L'entreprise propose un large catalogue de produits à destination des passionnés d'artisanat en France et en Europe.
Voir tous les avis148 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Délai de rétractation de 14 jours pour les produits neufs, prolongé à 30 jours pour les adhérents Fnac+ (sans frais de retour en magasin). Retour grat... | Droit de rétractation de 30 jours à partir de la réception. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et emballage non ouverts. |
| Frais de livraison | Livraison standard à domicile en 2-3 jours ouvrés (gratuite dès 49€ d'achat). Options de retrait en magasin (gratuit) ou en point relais (gratuit dès ... | Livraison gratuite. À partir de 3,99€. Gratuite dès 35€. 2-5 jours ouvrés |
| Modes de paiement | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, paiement en 3 ou 4 fois sans frais (selon offre), chèques cadeaux Fnac, chèques vacances ANCV et tickets restaurant... | Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, virement bancaire, Apple Pay, Google Pay |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.5/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
ok mais SAV lent
Liseuse Kobo nickel, par contre quand j'ai eu une question sur la garantie, 3 jours pour une réponse par mail. Le produit en lui même rien à redire
Livraison catastrophique
Commandé un casque Sony, annoncé en 48h, reçu au bout de 9 jours et le colis était ouvert. Le produit fonctionne heureusement mais l'expérience de livraison m'a refroidi. La carte Fnac+ ne sert pas à grand chose au final.
Super !
l'interface est pas très intuitive au début faut avouer. Mais une fois qu'on a compris c'est top
Conseil en magasin puis retrait
J'ai réservé un appareil photo Fujifilm en ligne, retrait sous 1h au magasin de la Défense. Le vendeur a pris le temps de tout m'expliquer, vraiment du bon conseil comme avant. Content de mon achat.
Client depuis 3 ans, zéro problème
Une trentaine de commandes passées, une seule a eu un souci (colis endommagé), réglé en 48h. Les prix sont souvent les meilleurs quand je compare. Fidélisé
Livraison retard de 5 jours
Annoncée 48h, reçue après 7 jours. Le produit était abîmé en plus. Retour accepté mais fallait le faire soi-même, j'ai perdu encore 10 jours avant le remboursement
Pas mal
Correct, petit bémol sur le délai mais rien de grave.
Emballage parfait
Commande bien reçue, tout était bien calé dans le colis. Aucune déception.
Très contente
Je suis pleinement satisfaite de mes achats et du service. Merci beaucoup.
Réactivité appréciée
Ce que j'aime, c'est qu'on peut les contacter facilement et qu'ils répondent vite. Ça change de certains sites ! 👍
Parfait
Le coton bio est exactement comme je l'imaginais : doux et de belle qualité. Merci.
Dommage...
Beaucoup d'articles indisponibles quand je veux commander. C'est un peu frustrant, faut surveiller les réassorts.