Fnac vs White Mountain Puzzles
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Fnac
La Fnac est une grande enseigne française spécialisée dans la distribution de produits culturels, électroniques et électroménagers. Fondée en 1954, elle est reconnue pour son large réseau de magasins et son site e-commerce, proposant livres, musique, high-tech et services associés. Elle appartient au groupe Fnac Darty.
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Répartition des notes
Notes par critère
White Mountain Puzzles
White Mountain Puzzles est un fabricant et détaillant américain de puzzles, spécialisé dans les puzzles d'art et les puzzles de collection. L'entreprise propose une large gamme de puzzles pour adultes et familles, avec des designs artistiques et des pièces de grande taille.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Délai de rétractation de 14 jours pour les produits neufs, prolongé à 30 jours pour les adhérents Fnac+ (sans frais de retour en magasin). Retour grat... | Retour sous 14 jours pour produits physiques neufs. Produits numériques non remboursables. |
| Frais de livraison | Livraison standard à domicile en 2-3 jours ouvrés (gratuite dès 49€ d'achat). Options de retrait en magasin (gratuit) ou en point relais (gratuit dès ... | Livraison gratuite |
| Modes de paiement | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, paiement en 3 ou 4 fois sans frais (selon offre), chèques cadeaux Fnac, chèques vacances ANCV et tickets restaurant... | Carte bancaire, PayPal |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.5/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
ok mais SAV lent
Liseuse Kobo nickel, par contre quand j'ai eu une question sur la garantie, 3 jours pour une réponse par mail. Le produit en lui même rien à redire
Livraison catastrophique
Commandé un casque Sony, annoncé en 48h, reçu au bout de 9 jours et le colis était ouvert. Le produit fonctionne heureusement mais l'expérience de livraison m'a refroidi. La carte Fnac+ ne sert pas à grand chose au final.
Super !
l'interface est pas très intuitive au début faut avouer. Mais une fois qu'on a compris c'est top
Conseil en magasin puis retrait
J'ai réservé un appareil photo Fujifilm en ligne, retrait sous 1h au magasin de la Défense. Le vendeur a pris le temps de tout m'expliquer, vraiment du bon conseil comme avant. Content de mon achat.
Client depuis 3 ans, zéro problème
Une trentaine de commandes passées, une seule a eu un souci (colis endommagé), réglé en 48h. Les prix sont souvent les meilleurs quand je compare. Fidélisé
Livraison retard de 5 jours
Annoncée 48h, reçue après 7 jours. Le produit était abîmé en plus. Retour accepté mais fallait le faire soi-même, j'ai perdu encore 10 jours avant le remboursement
Fiable
Plusieurs commandes, toujours conformes.
Service professionnel
Enseigne qui tient ses engagements. SAV réactif.
Correct
Pour mon âge j'ai trouvé la commande en ligne pas si compliquée. Le colis est bien arrivé, je suis contente de mon achat.
Très satisfait
J'avais un doute, finalement tout s'est bien passé.
Qualité irréprochable et livraison rapide
La qualité est excellente, les pièces sont maniables même avec mes mains qui ne sont plus très agiles. Et en général, je reçois mon colis en 4 jours chrono. Parfait !
Très bons puzzles
Je suis vraiment fan de vos puzzles. La qualité est globalement excellente, même si parfois je trouve qu'il pourrait y avoir encore plus de variété dans les motifs. Mais c'est un 4/5 bien mérité !