Free Pro vs Alucare.fr
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Free Pro
Free Pro est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de matériel informatique et de composants électroniques pour les professionnels et les particuliers. Elle propose une large gamme de produits allant des ordinateurs et périphériques aux outils de réseau et à l'électronique embarquée.
Voir tous les avis31 avis clients
Répartition des notes
Alucare.fr
Alucare.fr est une entreprise française spécialisée dans la vente en ligne de pièces détachées et accessoires pour téléphones mobiles, tablettes et ordinateurs. Elle propose une large gamme de produits, notamment des écrans, des batteries et des coques, destinés aux particuliers et aux réparateurs.
Voir tous les avis7 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour sous 14 jours (droit de rétractation légal). Produit neuf et emballage d'origine requis. | Retour sous 14 jours (droit de rétractation légal). Produit neuf et emballage d'origine requis. |
| Frais de livraison | Livraison standard 2-5 jours ouvrés. Retrait en point relais ou en magasin. | Livraison standard 2-5 jours ouvrés. Retrait en point relais ou en magasin. |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, virement, paiement en 3x ou 4x | Carte bancaire |
Derniers avis clients
Client existant harcelé
C'est franchement lourd. J'suis déjà abonné Free Pro, et pourtant je reçois des appels toutes les semaines pour me vendre... mon propre abonnement ! Ils ont vraiment un souci de gestion de leur base client. J'ai fini par bloquer leurs numéros, c'est épuisant.
Arnaque organisée, fuyez !
C'est une escroquerie en règle. Incapables de mettre en service ma ligne VoIP. Par contre, pour facturer deux mois d'abonnement à la résiliation, là y'a du monde. Je parle même pas de la surfacturation : 188€ pour internet + 90€ de "frais" de résiliation, et alors que j'ai renvoyé la box y'a 15 jours, ils la réclament encore ! Et cerise sur le gâteau : faut souscrire un ABONNEMENT SUPPLÉMENTAIRE pour avoir un SAV. Sinon, personne. Ça ose se dire "pro". Ils ont des kilomètres à faire avant de mériter ce titre. Commencez par respecter les clients et fournir le service payé.
Offre piégée
Démarché le 20/01/26 : on me parle d'une offre sans engagement. En vérité, c'est 36 mois d'engagement + 10€ HT/mois pour une option "Premium" jamais évoquée à l'oral. Free Pro refuse l'annulation sans frais. Manque de transparence total. J'ai porté plainte à la DGCCRF. Artisans, passez votre chemin.
Tous les avis le disent...
Service désastreux, comme tous les autres commentaires le prouvent. Signalez-les en masse à l'ARCEP. Peut-être qu'avec quelques millions d'amende, ils se bougeront enfin.
Merci Clément !
Clément Tribillon nous a accompagnés pour passer à la Free Box Pro. Merci pour tes conseils précieux ! Tu as été super pro, à l'écoute, patient avec nos questions et les démarches admin. Toujours joignable. Maintenant la box est installée, tout fonctionne parfaitement et c'est beaucoup plus simple pour nous bosser. Un grand merci pour ton professionnalisme et ta gentillesse. Grâce à toi, on travaille sereinement 😊
Fantôme
Service client introuvable. Même pour résilier, mission impossible. J'ai ouvert un ticket y'a un mois... toujours rien. Conseil : envoyez direct un recommandé AR, ça vous évitera de perdre du temps et des sous. Leur méthode, c'est limite de l'escroquerie déguisée.
Efficacité maximale
Comme le dit le titre, c'est simple et ça fait le job. Pas de fioritures inutiles, direct au but. J'adore ce principe. ^^
RAS
Franchement, que dire de plus ? Ça marche, c'est bien foutu, j'suis content. C'est tout. 😄
SAV réactif (merci Sophie !)
J'ai eu un petit souci mardi dernier. J'ai envoyé un message et en moins d'1h, Sophie du support m'a répondu et tout réglé. Pro et sympa en plus. 👍
Au-dessus du lot
Comparé à ce qui se fait ailleurs, c'est du premium. La navigation est rapide, pas de bugs, tout est propre. 10/10.
Hyper facile à prendre en main
Même ma grand-mère pourrait s'en servir sans problème. Tout est logique, pas besoin de chercher pendant des heures. BRAVO.
Parfait pour jouer en équipe
Ça change tout pour nos sessions de jeu ! Avant, c'était le bordel pour s'organiser. Là, avec mes potes Lucas et Mehdi, on planifie tout en 2 clics. Vraiment pratique.