Free Pro vs Cartuchio
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Free Pro
Free Pro est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de matériel informatique et de composants électroniques pour les professionnels et les particuliers. Elle propose une large gamme de produits allant des ordinateurs et périphériques aux outils de réseau et à l'électronique embarquée.
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Cartuchio
CARTUCHIO est un spécialiste de la vente en ligne de consommables d'impression. L'entreprise propose une large gamme de cartouches d'encre et toners, compatibles et d'origine, pour les particuliers et les professionnels.
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Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour sous 14 jours (droit de rétractation légal). Produit neuf et emballage d'origine requis. | Retour accepté sous 14 jours pour les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine. |
| Frais de livraison | Livraison standard 2-5 jours ouvrés. Retrait en point relais ou en magasin. | Gratuite dès 49€. Transporteurs : Colissimo |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, virement, paiement en 3x ou 4x | Carte bancaire, Virement bancaire, Chèque |
Derniers avis clients
Client existant harcelé
C'est franchement lourd. J'suis déjà abonné Free Pro, et pourtant je reçois des appels toutes les semaines pour me vendre... mon propre abonnement ! Ils ont vraiment un souci de gestion de leur base client. J'ai fini par bloquer leurs numéros, c'est épuisant.
Arnaque organisée, fuyez !
C'est une escroquerie en règle. Incapables de mettre en service ma ligne VoIP. Par contre, pour facturer deux mois d'abonnement à la résiliation, là y'a du monde. Je parle même pas de la surfacturation : 188€ pour internet + 90€ de "frais" de résiliation, et alors que j'ai renvoyé la box y'a 15 jours, ils la réclament encore ! Et cerise sur le gâteau : faut souscrire un ABONNEMENT SUPPLÉMENTAIRE pour avoir un SAV. Sinon, personne. Ça ose se dire "pro". Ils ont des kilomètres à faire avant de mériter ce titre. Commencez par respecter les clients et fournir le service payé.
Offre piégée
Démarché le 20/01/26 : on me parle d'une offre sans engagement. En vérité, c'est 36 mois d'engagement + 10€ HT/mois pour une option "Premium" jamais évoquée à l'oral. Free Pro refuse l'annulation sans frais. Manque de transparence total. J'ai porté plainte à la DGCCRF. Artisans, passez votre chemin.
Tous les avis le disent...
Service désastreux, comme tous les autres commentaires le prouvent. Signalez-les en masse à l'ARCEP. Peut-être qu'avec quelques millions d'amende, ils se bougeront enfin.
Merci Clément !
Clément Tribillon nous a accompagnés pour passer à la Free Box Pro. Merci pour tes conseils précieux ! Tu as été super pro, à l'écoute, patient avec nos questions et les démarches admin. Toujours joignable. Maintenant la box est installée, tout fonctionne parfaitement et c'est beaucoup plus simple pour nous bosser. Un grand merci pour ton professionnalisme et ta gentillesse. Grâce à toi, on travaille sereinement 😊
Fantôme
Service client introuvable. Même pour résilier, mission impossible. J'ai ouvert un ticket y'a un mois... toujours rien. Conseil : envoyez direct un recommandé AR, ça vous évitera de perdre du temps et des sous. Leur méthode, c'est limite de l'escroquerie déguisée.
Topissime !!!
Génial 👍👍👍 Merci bcp, super produit et livraison super rapide. Vous assurez !
Nickel chrome 👌
Tout est parfait : l'emballage, le produit, la rapidité. Vraiment impeccable, comme d'habitude avec eux. Je reviendrai.
Efficace et sans prise de tête
Commande passée en 30 sec, reçue le lendemain. C'est simple, efficace, et ça marche. Que demander de plus ? Merci.
Rapport qualité/prix + livraison éclair
Je cherchais une alternative pas chère, et là c'est le jackpot. Reçu en 48h, installé en 2 min. Clairement, je recommande à 200%. Merci à Lucas pour son conseil en ligne le 15/10 !
Jusqu'ici, RAS
Franchement, pour l'instant c'est parfait. Le produit fait le job, livraison rapide. À voir sur la durée mais bon départ.
Exactement ce que j'attendais
L'encre est vraiment au top, la qualité est là. J'ai rempli mon cartouche et tout fonctionne nickel. Rien à redire !