Free Pro vs Gomibo.fr

Client existant harcelé

C'est franchement lourd. J'suis déjà abonné Free Pro, et pourtant je reçois des appels toutes les semaines pour me vendre... mon propre abonnement ! Ils ont vraiment un souci de gestion de leur base client. J'ai fini par bloquer leurs numéros, c'est épuisant.

Arnaque organisée, fuyez !

C'est une escroquerie en règle. Incapables de mettre en service ma ligne VoIP. Par contre, pour facturer deux mois d'abonnement à la résiliation, là y'a du monde. Je parle même pas de la surfacturation : 188€ pour internet + 90€ de "frais" de résiliation, et alors que j'ai renvoyé la box y'a 15 jours, ils la réclament encore ! Et cerise sur le gâteau : faut souscrire un ABONNEMENT SUPPLÉMENTAIRE pour avoir un SAV. Sinon, personne. Ça ose se dire "pro". Ils ont des kilomètres à faire avant de mériter ce titre. Commencez par respecter les clients et fournir le service payé.

Offre piégée

Démarché le 20/01/26 : on me parle d'une offre sans engagement. En vérité, c'est 36 mois d'engagement + 10€ HT/mois pour une option "Premium" jamais évoquée à l'oral. Free Pro refuse l'annulation sans frais. Manque de transparence total. J'ai porté plainte à la DGCCRF. Artisans, passez votre chemin.

Tous les avis le disent...

Service désastreux, comme tous les autres commentaires le prouvent. Signalez-les en masse à l'ARCEP. Peut-être qu'avec quelques millions d'amende, ils se bougeront enfin.

Merci Clément !

Clément Tribillon nous a accompagnés pour passer à la Free Box Pro. Merci pour tes conseils précieux ! Tu as été super pro, à l'écoute, patient avec nos questions et les démarches admin. Toujours joignable. Maintenant la box est installée, tout fonctionne parfaitement et c'est beaucoup plus simple pour nous bosser. Un grand merci pour ton professionnalisme et ta gentillesse. Grâce à toi, on travaille sereinement 😊

Fantôme

Service client introuvable. Même pour résilier, mission impossible. J'ai ouvert un ticket y'a un mois... toujours rien. Conseil : envoyez direct un recommandé AR, ça vous évitera de perdre du temps et des sous. Leur méthode, c'est limite de l'escroquerie déguisée.

Rapide et pro

Site super intuitif, j'ai passé commande en 2 min. Livré le lendemain, nickel. Je recommande les yeux fermés.

Une pépite pour les tech-addicts !!!

Wahou, je suis sur le cul. J'ai commandé une smartwatch vendredi vers 16h, en me disant 'c'est trop beau pour être vrai'. Ben si ! Livrée le samedi matin, gratuitement. Les prix défient toute concurrence. Leur SAV est incroyable : j'avais une question, ils ont répondu par un mail hyper perso, puis m'ont même envoyé une petite carte manuscrite. Trop classe ❤️ J'en parle à tout le monde, même à ma tante Denise. Gomibo, vous déchirez grave ! 😎🚀

Arnaque totale, fuyez !

Franchement, c'est du grand n'importe quoi. J'ai envoyé 3 mails en 72h, personne ne répond. Le colis ? Toujours pas arrivé, ça fait 2 semaines. Une honte ce service.

Vraiment efficace

Commande traitée en un clin d'œil, livraison au top. Rien à redire, parfait du début à la fin.

Rapidité et remboursement au top

Expédition ultra rapide (moins de 24h !). J'ai dû faire un retour, le remboursement a été effectué presque instantanément. Je recommande vivement, sans hésiter ! +++

Impeccable 👍

Tout était parfait, vraiment. Aucun souci à signaler.