Free Pro vs ruedutoner.fr
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Free Pro
Free Pro est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de matériel informatique et de composants électroniques pour les professionnels et les particuliers. Elle propose une large gamme de produits allant des ordinateurs et périphériques aux outils de réseau et à l'électronique embarquée.
Voir tous les avis31 avis clients
Répartition des notes
ruedutoner.fr
Ruedutoner.fr est un site e-commerce spécialisé dans la vente de cartouches d'encre et de toners compatibles pour imprimantes. L'entreprise propose également des consommables d'origine et des imprimantes neuves ou reconditionnées.
Voir tous les avis12 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour sous 14 jours (droit de rétractation légal). Produit neuf et emballage d'origine requis. | Retour sous 14 jours (droit de rétractation légal). Produit neuf et emballage d'origine requis. |
| Frais de livraison | Livraison standard 2-5 jours ouvrés. Retrait en point relais ou en magasin. | Livraison gratuite. Gratuite dès 49€. Transporteurs : Colissimo |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, virement, paiement en 3x ou 4x | Carte bancaire, PayPal, virement, paiement en 3x ou 4x |
Derniers avis clients
Client existant harcelé
C'est franchement lourd. J'suis déjà abonné Free Pro, et pourtant je reçois des appels toutes les semaines pour me vendre... mon propre abonnement ! Ils ont vraiment un souci de gestion de leur base client. J'ai fini par bloquer leurs numéros, c'est épuisant.
Arnaque organisée, fuyez !
C'est une escroquerie en règle. Incapables de mettre en service ma ligne VoIP. Par contre, pour facturer deux mois d'abonnement à la résiliation, là y'a du monde. Je parle même pas de la surfacturation : 188€ pour internet + 90€ de "frais" de résiliation, et alors que j'ai renvoyé la box y'a 15 jours, ils la réclament encore ! Et cerise sur le gâteau : faut souscrire un ABONNEMENT SUPPLÉMENTAIRE pour avoir un SAV. Sinon, personne. Ça ose se dire "pro". Ils ont des kilomètres à faire avant de mériter ce titre. Commencez par respecter les clients et fournir le service payé.
Offre piégée
Démarché le 20/01/26 : on me parle d'une offre sans engagement. En vérité, c'est 36 mois d'engagement + 10€ HT/mois pour une option "Premium" jamais évoquée à l'oral. Free Pro refuse l'annulation sans frais. Manque de transparence total. J'ai porté plainte à la DGCCRF. Artisans, passez votre chemin.
Tous les avis le disent...
Service désastreux, comme tous les autres commentaires le prouvent. Signalez-les en masse à l'ARCEP. Peut-être qu'avec quelques millions d'amende, ils se bougeront enfin.
Merci Clément !
Clément Tribillon nous a accompagnés pour passer à la Free Box Pro. Merci pour tes conseils précieux ! Tu as été super pro, à l'écoute, patient avec nos questions et les démarches admin. Toujours joignable. Maintenant la box est installée, tout fonctionne parfaitement et c'est beaucoup plus simple pour nous bosser. Un grand merci pour ton professionnalisme et ta gentillesse. Grâce à toi, on travaille sereinement 😊
Fantôme
Service client introuvable. Même pour résilier, mission impossible. J'ai ouvert un ticket y'a un mois... toujours rien. Conseil : envoyez direct un recommandé AR, ça vous évitera de perdre du temps et des sous. Leur méthode, c'est limite de l'escroquerie déguisée.
Prix canon et envoi éclair !
Les tarifs sont vraiment attractifs comparés aux marques originales. Et cerise sur le gâteau : l'envoi a été ultra rapide. Je ne m'attendais pas à recevoir mes toners aussi vite. Une très belle surprise et une économie substantielle. Parfait !
VITE ET BIEN
COMMANDE TRAITÉE LE JOUR MÊME, RECUE 2 JOURS APRÈS. PRODUIT CONFORME. IMPECCABLE.
Très bonne expérience client
J'ai été agréablement surpris par la qualité du service. Rapide, efficace et poli. Que demander de plus ?
Nickel 👌
Super le service, merci bcp !
Première commande réussie !
J'avais quelques appréhensions en commandant des toners compatibles pour la première fois sur ruedutoner.fr. Le site est clair, la commande passée en un clin d'œil. Livraison express (reçu en 48h). Et le plus important : les cartouches fonctionnent parfaitement dans mon HP OfficeJet, aucune alerte, une impression nickel. Très heureux de cette découverte, je suis maintenant un client convaincu.
Un grand merci
Service au top, je recommande les yeux fermés. Un grand merci pour votre professionnalisme.