Comparaison des garanties
Apple vs Amazon
Politiques de retour, livraison et SAV comparees en 2026
| Critere | A Apple | A Amazon |
|---|---|---|
| Politique de retour | Délai de retour standard de 14 jours calendaires à compter de la réception pour la plupart des produits. Exception notable : les produits Apple ouvert... | Retours gratuits sous 30 jours pour la plupart des articles vendus et expédiés par Amazon, avec impression d'étiquette incluse. Les produits Marketpla... |
| Frais de livraison | Livraison standard gratuite sous 2-3 jours ouvrés en France. Options payantes : livraison express (1 jour ouvré) ou livraison programmée le jour même ... | Livraison standard gratuite dès 49€ d'achats (ou avec Amazon Prime). Options : livraison en 1 jour ouvré (Prime), livraison en point relais (Amazon Lo... |
| Modes de paiement | CB, Apple Pay, PayPal, virement bancaire (pour les entreprises), paiement en plusieurs fois via Apple Card Monthly Installments ou partenaires de créd... | CB, PayPal, Amazon Pay, virement bancaire, chèque (limité), chèques vacances ANCV, carte cadeau Amazon. Paiement en 3 ou 4 fois CB (selon offre) sans ... |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.7/5 | 4.0/5 |
Recommandation globale
Amazon offre les meilleures garanties
En tenant compte de la politique de retour, des frais de livraison, des modes de paiement et des notes clients pour la livraison et le service apres-vente, Amazon arrive en tete de cette comparaison.