Geoworld vs Darty

Retrouvé mon Samsung A15 perdu !

J'avais égaré mon tel dans le parc lundi dernier, stress total. Grâce à l'appli, localisé en 5 min exactement sous un banc ! Sauveteurs, merci infiniment 🙏 Fonctionne impeccablement, je recommande à 200% !

Localisation interminable

J'ai acheté un iPhone 14 et le suivi GPS met une éternité à s'actualiser. Des fois 2h pour savoir où il est ! Pour un service censé être instantané, c'est juste trop long. Pas à la hauteur.

Tout est parfait ? Loin de là...

« All good excellent » ? Sérieusement ? J'ai reçu un produit cassé, l'emballage était déchiré et en plus le SAV ne répond pas. C'est tout sauf excellent, c'est même l'inverse. Déçu au possible.

Où est mon colis ? Toujours en attente

Commande passée le 12 mars, et toujours aucune info de suivi... C'est franchement énervant d'attendre sans savoir. Le service client dit "dans 48h" mais ça fait une semaine. Pas pro du tout.

Rapport qualité-prix imbattable

Beaucoup moins cher que les concurrents (Life360 etc) et aussi efficace ! J'adore perso 😊

Bof

Moyen. Ça marche mais c'est pas ouf non plus. Des fois ça rame.

Déçu par la livraison... encore

Commande passée le 15/11 pour un frigo. Site indiquait "livraison sous 48h". Finalement reçu 1 semaine après, avec 2 reports de créneau sans prévenir. Le livreur était sympa mais bon... Quand j'ai appelé le SAV, on m'a dit "désolé, problème logistique". Pour le prix payé, c'est pas normal. Le frigo fonctionne bien heureusement, mais niveau organisation c'est tjrs la même chose avec Darty. Bcp trop cher pour ce service. 👎

Très bon SAV et conseils de qualité

J'ai acheté un lave-linge à Darty Toulouse début octobre. Le conseiller (Thomas) a pris le temps de m'expliquer les différences entre les modèles, sans me pousser vers le plus cher. L'installation était incluse et le gars était super pro et rapide. J'apprécie vraiment d'avoir un magasin physique où me rendre si j'ai un souci, ça rassure. Le prix était un peu au-dessus de la concurrence en ligne, mais pour le service et la garantie, ça vaut le coup. Je recommande !

Retour compliqué

Acheté un casque audio pas adapté. Le retour en magasin a été un calvaire : on m'a demandé l'emballage d'origine parfait (je l'avais jeté), puis fait des réflexions sur l'état du produit (il était neuf !). Finalement échange accepté mais avec une "déduction". Pas agréable du tout. Bcp plus simple sur Amazon malheureusement.

Expérience mitigée

Des hauts et des bas. Achat d'un aspirateur balai. En magasin, accueil froid, le vendeur avait l'air pressé. Par contre, la livraison a été rapide et le produit correspond à mes attentes. Le SAV téléphonique est correct mais long à joindre. En résumé : c'est correct sans plus. On paie peut-être un peu pour la marque Darty.

Problème de stock récurrent

Voulais acheter un smartphone spécifique. Site : "dispo en magasin". J'y vais : "désolé, plus en stock, faut commander". Commande en ligne : "délai 5 jours". Finalement, reçu un mail 10 jours après pour dire un problème d'approvisionnement... Bref, perte de temps. Le site n'est tjrs pas à jour, c'est pénible. Le produit est bien une fois reçu, mais galère pour l'avoir.

Conseil précieux

Je n'y connais rien en tech. Je voulais un home cinéma pas trop compliqué. Le monsieur à Darty Nantes a été d'une patience incroyable, m'a tout montré, fait des tests de son. Il a même noté les réglages de base sur un papier pour moi. Aucun souci à l'installation. Vraiment top, je reviendrai.