H&M vs sellpy.fr
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
H&M
H&M est une entreprise suédoise de prêt-à-porter et d'accessoires de mode, fondée en 1947. Elle est l'un des principaux acteurs mondiaux de la fast-fashion, proposant des collections pour femmes, hommes, adolescents et enfants à travers un vaste réseau de magasins et son site e-commerce. La marque est connue pour ses collections renouvelées fréquemment et ses collaborations avec des créateurs.
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Répartition des notes
Notes par critère
sellpy.fr
Sellpy est une plateforme française de revente en ligne de vêtements et d'articles de seconde main. L'entreprise propose un service de vente simplifié où les particuliers envoient leurs articles, qui sont ensuite photographiés, mis en ligne et expédiés par Sellpy.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retours gratuits sous 30 jours pour les articles neufs et non lavés, avec étiquette, même en magasin (sans ticket de caisse) — délai étendu à 60 jours... | 30 jours |
| Frais de livraison | Livraison standard à 4,99 € (gratuite dès 39 € d'achat) en 3-5 jours ouvrés ; retrait gratuit en magasin sous 2h. Options express (9,99 €) et point re... | Livraison standard 3-5 jours ouvrés. Livraison express disponible. Gratuit dès 50€. |
| Modes de paiement | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire, chèques cadeaux H&M, et paiement en 3 ou 4 fois via Alma (selon montant). | Carte bancaire, PayPal, paiement en 3x sans frais |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.8/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Mode pas chère, qualité variable
Le basique en coton est très bien pour le prix, par contre les pièces plus fashion vieillissent vite au lavage. Livraison en 4 jours, retour facile en magasin. Pour dépanner c'est parfait.
Soldes d'été = bonnes affaires
J'attends les soldes pour constituer mon armoire. Jean à 25€ au lieu de 80€, pull à 15€ au lieu de 50€. Pas mal de tailles disponibles même en juillet
Point relais gratuit
Livraison gratuite en point relais à partir de 25€ d'achat. Ça évite les frais de port qui plombent les petits paniers. Choix de points relais très large, j'en ai 5 dans un rayon de 500m
site lent
Le site rame souvent au moment de payer, j'ai dû recommencer ma commande deux fois. Les vêtements sont conformes une fois reçus. Faudrait moderniser tout ça.
Taille en dessous des repères
Mes tailles habituelles en M tombent ici en S sur les hauts. J'ai fini par commander en L systématiquement. Le guide des tailles sur le site est pas toujours précis
Bon site
Achat sans souci, produit conforme. Une étoile en moins juste parce que je n'ai pas reçu de mail post-achat.
Emballage soigné pour de la seconde main
Même si c'est de l'occasion, l'emballage était vraiment pro (sous bulles, dans un carton solide). Les vêtements sont arrivés en parfait état. Petit détail : ils n'avaient pas été lavés avant envoi, mais c'est souvent le cas. Globalement très satisfaite de l'achat.
👍 Service au top
Tout s'est parfaitement déroulé. Les vendeurs sont réactifs et sympas, les réponses sont rapides. La livraison a été express. Rien à redire, c'est parfait.
Qualité premium à prix mini
Vraiment impressionné par le rapport qualité-prix. On trouve des articles de marque, en excellent état, pour une fraction de leur prix neuf. La sélection de produits haut de gamme est bien plus large que sur d'autres plateformes. Une pépite !
Très bien, un petit bémol
Expérience globalement très positive. Le seul point à améliorer : l'envoi a pris un peu plus de temps que prévu (environ 10 jours). Mais le produit correspondait parfaitement à la description.
COMMANDE INTROUVABLE
Ça fait 3 semaines, toujours RIEN. J'ai payé pour du vent. Zéro nouvelle, colis disparu. Service client injoignable. Scandaleux.
Exactement ce que je cherchais !
J'ai dégoté LA robe dont je rêvais, en état impeccable, au tarif que j'avais en tête. Livraison offerte et super rapide en plus. Merci beaucoup !