INTERSPORT France vs Velo
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
INTERSPORT France
INTERSPORT France est la filiale française du groupe mondial INTERSPORT, leader de la distribution d'articles de sport. Elle opère principalement via un réseau de magasins franchisés et propose une large gamme d'équipements pour de nombreux sports. Le site intersport-rent.fr est dédié à la location de matériel sportif.
Voir tous les avis45 avis clients
Répartition des notes
Velo
Velo est une entreprise française spécialisée dans la vente de vélos et d'équipements cyclistes, notamment la marque Lapierre. Elle propose une large gamme de produits pour le cyclisme urbain, le VTT et le vélo de route.
Voir tous les avis26 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour sous 30 jours, satisfait ou remboursé. Article non porté et avec étiquettes. | Retour sous 30 jours, satisfait ou remboursé. Article non porté et avec étiquettes. |
| Frais de livraison | Livraison standard 3-5 jours ouvrés. Retrait en magasin disponible. | Livraison standard 3-5 jours ouvrés. Retrait en magasin disponible. |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, paiement en 3x sans frais | Klarna |
Derniers avis clients
Offres au top
J'ai trouvé des propositions vraiment intéressantes, le site est hyper bien foutu et en plus on peut ajouter la réservation direct dans le portefeuille du téléphone, c'est trop pratique ! 👍
Très bien dans l'ensemble
Prix correct, emplacement pratique, et le personnel est sympa et compétent. Rien à redire, c'était très bien.
Conseils avisés et souriants
L'équipe est à la fois super sympa et super calée. Ils savent vraiment de quoi ils parlent, un régal.
Site buggé...
J'ai dû m'inscrire, réinscrire, valider le panier, puis me réinscrire encore... C'est un cauchemar, j'abandonne. Au secours sérieux.
Accueil incroyable
Un service tellement chaleureux et bienveillant, ça fait toute la différence. Merci pour cette super expérience 😊
Bravo à l'équipe de Samoëns
Gros coup de cœur pour l'équipe d'Intersport Rent de Taninges à Samoëns. Des gens adorables, toujours prêts à aider. On reviendra sans hésiter !
Top du service
Un grand bravo à Mathieu du service client pour sa réactivité et ses conseils avisés. Le produit (un Overvolt 5.9) est au top, très bien fini. Communication parfaite, suivi impeccable. Je recommande les yeux fermés à 200% ! 👏
Incroyable mais vrai : un bouchon de tige les dépasse
C'est simple, je cherche un bouchon de tige de selle pour un modèle 2020. IMPOSSIBLE à trouver. Ni chez eux, ni chez les distributeurs. Si pour une pièce aussi basique et peu coûteuse c'est la croix et la bannière, j'ose pas imaginer pour une vraie réclamation sous garantie. Le SAV est inexistant. Dégoûté au plus haut point. Je ne remettrai jamais un centime dans cette marque. Zéro étoile, voire moins !!!
Garantie ? Une blague.
L'amortisseur de mon Overvolt (acheté chez un revendeur agréé) a cassé après un an. Début du parcours du combattant pour la garantie. J'ai envoyé la pièce au revendeur en Italie en septembre comme demandé. Depuis, plus de réponse à mes mails. Mon VTT est inutilisable. Quand j'ai contacté Lapierre France, on m'a répondu que la garantie était gérée par le revendeur et de me débrouiller avec lui. Hallucinant comme pratique en 2023. À éviter si vous voulez être couvert.
Réponse déplacée
J'ai contacté le SAV pour une question simple sur la possibilité de rehausser le guidon de leur tandem. Au lieu d'une réponse technique, on m'a rétorqué que ma demande était 'bizarre'. Super professionnel... Déçu par ce manque de sérieux pour une simple interrogation.
Parfait
👍
Service client = fantôme
Commande passée en juin pour un Zesty 3.0 AM, livraison initiale en septembre. Depuis, ça n'a fait que reculer : octobre, décembre, et maintenant on me parle de mars 2021 ! Le magasin fait ce qu'il peut, mais côté Lapierre, c'est le silence radio total. Mes mails restent sans réponse. J'en suis à les harceler sur les réseaux sociaux. Ils se fichent complètement du client. Je vais finir par annuler et aller voir ailleurs. Je comprends les délais liés à la situation, mais garder 1000€ sans donner de nouvelles, c'est minable.