JD Sports France vs isinwheel.fr

Parfait

Rien à redire : c'était rapide, simple et ça a marché du premier coup. Que demander de plus ?

Rapport qualité-price imbatable 👌

Franchement, pour le prix, t'as pas mieux. La paire est nickel, et j'ai même eu une petite réduc en plus. Que du bonheur.

Fuyez cette enseigne, un conseil !

Jamais je ne remettrai les pieds chez eux. J'ai commandé des baskets sur leur site, et rien n'est jamais arrivé. L'argent est parti, le colis n'existe pas. Leur service client ? Une blague. On vous renvoie d'un service à l'autre sans jamais rien régler. Une honte totale, je déconseille à 2000%.

Première commande, et direct un coup de cœur ❤️

Alors là, franchement, j'étais sceptique pour une première commande en ligne. Mais les nouvelles Nike Air que j'ai prises sont juste parfaites, et le livreur est passé en 48h chrono ! Top.

Très bon service client

Service au top. J'ai eu un souci avec une paire de baskets Nike, j'ai appelé et Karim m'a aidé en 5 min. Pro et efficace, merci.

Problème click & collect

Bof. Pour un service de retrait en magasin, c'est dommage que l'application soit pas à jour. Elle affichait "commande traitée" alors qu'en vrai, mon article m'attendait déjà en boutique ! Pas super clair tout ça.

Fidèle utilisateur

Ça fait un an pile que je l'ai, et je l'utilise TOUS LES JOURS pour le boulot (26km A/R). À part changer les plaquettes de frein (usure normale) et l'écran une fois (pris en charge rapidement par le SAV), RAS. Elle a de la patate, elle est stable, elle encaisse le quotidien. Clairement le meilleur rapport qualité/prix que j'ai trouvé. Recommandé les yeux fermés. 💯

Déçu et très mécontent

CATastrophe. La batterie a lâché au bout de 5 mois à peine. Contacté le SAV : silence radio pendant 2 MOIS ENTIERS. Quand ils daignent enfin répondre, on me sort que la garantie batterie est déjà terminée... sérieux ? Et le pire, c'est qu'ils ont osé me proposer un "cadeau" en échange d'un avis 5 étoiles. C'est de la manipulation, c'est dégueulasse. Jamais plus je ne mettrai un centime chez eux. À éviter absolument.

Solide et bon suivi

Le produit est costaud, ça c'est sûr. Et le SAV a été réactif quand j'ai eu une question. Règlementé rapidement. Bonne expérience globale.

Pb de connexion appli

La trott est cool mais j'arrive pas a la connecter a l'appli... le bluetooth s'active pas. qqun peut maider ? sinon ça marche bien hein

SAV réactif et pro

Problème de freins sur ma GT2. J'ai envoyé un mail au support, un peu inquiet. Réponse hyper rapide (le lendemain matin). La personne (merci à Sophie !) m'a guidé par téléphone, étape par étape, pour identifier la panne. C'était clair, patient, et surtout EFFICACE. Les pièces détachées sont arrivées en 48h. Maintenant, tout roule à nouveau. C'est tellement agréable de tomber sur un service après-vente qui sait ce qu'il fait et qui a vraiment envie de vous dépanner. Bravo 👏

Une entreprise qui a du cœur

Alors là, chapeau bas. J'avais acheté une GT2 en fin d'année dernière, et au bout de quelques mois, c'était la cata : pannes à répétition, on a tout tenté avec le SAV, mais rien à faire. La garantie était même expirée. J'ai contacté Isinwheel un peu désespéré, sans trop y croire. Et là, surprise totale : non seulement ils m'ont répondu avec une gentillesse incroyable, mais ils ont décidé de m'envoyer UNE NOUVELLE TROTTINETTE, gracieusement ! Je me disais "c'est trop beau pour être vrai". Trois jours après, le colis était là. Mon gamin, Lucas, l'a déballé les yeux qui brillent. Il me dit que celle-ci roule encore mieux que l'ancienne ! Ils ont même glissé un casque neuf dans le carton... C'est rare des sociétés qui vont aussi loin pour leurs clients. Ils ont sauvé nos vacances, c'est simple. Ça, c'est du service. Félicitations à toute l'équipe, vous êtes exemplaires.