Jet tours vs Transavia Holidays

ESCROQUERIE - À fuir absolument

Réservé une suite Prestige avec jacuzzi et rooftop vue mer à l'Insotel Punta Prima (5*) via Jet Tours. Arnaque totale : zone prestige fermée, jacuzzi défectueux (risque électrique !), clim dégueulasse, humidité... Aucun des services promis (room service, conciergerie, etc.) n'était dispo. On a tout documenté avec +80 photos, envoyé des mails, appelé, même fait une mise en demeure. Réponse de Jet Tours ? Zéro. Ils se cachent derrière des arguties ('le nom exact de la chambre') pour ne rien faire. Leur 'geste' : 300€ sur un séjour à 6000€. On a été patients, on a tout donné, on s'est fait mépriser. On laisse tomber par épuisement, mais qu'ils sachent qu'on déconseillera TOUT le monde de passer par eux. Si ça merde, vous serez seuls. Honteux.

Très bon séjour malgré deux bémols

Vacances géniales dans l'ensemble ! Les conseils qu'on nous a donnés étaient pertinents, et la réalité sur place collait bien à la description. Juste deux trucs : le prélèvement a été un peu chaotique, et c'était dommage de changer d'interlocuteur à chaque fois qu'on appelait. Ça manquait de suivi sur ce point.

Coup de cœur pour Djerba ❤️

Waouh, quel voyage ! Grâce à Jettours, tout s'est déroulé à la perfection, du premier appel au retour. Un grand bravo à toute l'équipe. L'hôtel Yadis est magnifique et l'accueil est d'une gentillesse rare. Bref, des vacances de rêve. Merci infiniment à l'hôtel et à Jettours pour ce suivi impeccable. On reviendra, c'est sûr ! Monique et Dom

Problème de vol réglé en un clin d'œil 👌

Qatar a annulé notre vol pour la Thaïlande... Stress total ! Mais Jettours a été ultra rapide. En moins de deux, ils nous ont trouvé des places sur un vol Emirates. Sauvés ! Merci à Laura, la conseillère, pour sa réactivité ce mardi 15 octobre.

Frustrant à cause du manque d'infos

Le plus gros point noir ? On était souvent dans le flou. La réunion d'info au début était bâclée, et pour la navette du retour, on a dû se débrouiller pour avoir les horaires. Dommage, ça a gâché un peu l'expérience.

Tout était nickel, à part deux petits détails

Franchement, on a passé un super séjour organisé de A à Z. Vols, hôtel, planning... tout roulait. Y'a juste eu un petit bug pour la navette à l'arrivée à l'hôtel, mais bon, rien de grave. L'hôtel était top, super bien placé. Tout fonctionnait, le staff était aux petits soins. Le restau est bien foutu, même plein y'avait une ambiance calme. La bouffe était bonne, avec pas mal de spécialités du coin. Les piscines sont géniales, bien aménagées. J'ai kiffé les abris en bois près de la piscine tranquille, c'était vraiment un plus.

Rapide et sans prise de tête

C'est clair, net et précis. Pas de blabla inutile, on trouve ce qu'on veut et on valide. Parfait pour les pressés comme moi.

Super expérience

Je cherchais un petit week-end en dernière minute, je suis tombé sur leur pub. Franchement, super simple et rapide, tout est bien expliqué. Je repasserai par eux c'est sûr ! 😊

SCANDALEUX - Employée terrifiante

Je reviens de Lisbonne avec ma sœur le 15 novembre. À l'embarquement, mon tel me lâche. J'explique à l'hôtesse au sol (ADI, je crois) que ma sœur a les 2 passes sur son portable. Cette femme se met à HURLER "papiers ! papiers !" en anglais approximatif, refuse de regarder mon identité que je tends depuis 10 min. Elle dit à sa collègue en rigolant "elle attendra la fin". J'ai cru que j'allais rater mon vol ! Une autre hôtesse a dû intervenir pour qu'elle daigne enfin vérifier. Inadmissible. Transavia, vous formez vos équipes ? Cette personne est un danger public, elle prend un malin plaisir à bloquer les gens. Honteux.

Y'a l'embarras du choix

Franchement, ils proposent tellement d'options différentes ! C'est hyper pratique, ça prend 2 minutes et c'est réglé. Top.

Parfait !

Séjour absolument génial, tout était nickel 👌

Rome depuis Nantes : top

Je cherchais une escapade à Rome au départ de Nantes. Les tarifs étaient vraiment attractifs, et le choix des dates flexible. Parfait pour un week-end en amoureux !