Kiehls vs Cbdsense.fr
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Kiehls
Kiehl's est une marque américaine de cosmétiques et de soins pour la peau, les cheveux et le corps, fondée en 1851. Elle est connue pour ses produits formulés à base d'ingrédients naturels et son approche en pharmacie. La marque appartient au groupe L'Oréal et possède de nombreuses boutiques en France.
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Cbdsense.fr
Cbdsense.fr est une boutique en ligne française spécialisée dans la vente de produits à base de CBD (cannabidiol). L'entreprise propose une gamme d'huiles, de fleurs, de résines et de cosmétiques, en mettant l'accent sur la qualité et la traçabilité de ses articles.
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Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour sous 14 jours pour produits non ouverts. Produits d'hygiène non remboursables. | Retour sous 14 jours pour produits non ouverts. Produits d'hygiène non remboursables. |
| Frais de livraison | Livraison standard 2-4 jours ouvrés. Gratuit dès 35€ d'achat. | Livraison gratuite. À partir de 3,95€. Transporteurs : UPS, DPD |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal | Chèque |
Derniers avis clients
Fan absolu
Sans déconner, leurs produits sont les meilleurs du marché. J'ai tout essayé, rien ne vient à la cheville. 👌🔥
Tjs pas de nouvelles...
Le service client m'avait promis qu'un autre service allait prendre mon dossier en main y'a une semaine... bah toujours rien. Pas une réponse constructive. C'est lassant.
Mon nettoyant visage préféré
Ce nettoyant visage est une tuerie ! Une noisette suffit pour faire mousser, et la peau est super fraîche après rinçage. Que du bonheur.
Crème pour les yeux efficace
La crème pour le contour des yeux fait vraiment du bien, et le conseil en boutique était pertinent. Satisfaite globalement.
Inexistant, le SAV
Client depuis 2 ans, j'ai déménagé. Problème de mot de passe, impossible de le réinitialiser. J'ai commandé en invité, et l'adresse de livraison était l'ancienne. J'appelle : refus catégorique de modifier ou d'annuler la commande. Une 'superviseuse' à la voix nasillarde m'a coupé la parole en se cachant derrière les CGV. C'est AU CLIENT de se débrouiller avec le transporteur. Service client ZÉRO. Plus jamais.
ARNAQUE SUR LE SITE ?
HORRIBLE. J'ai tenté de commander un cadeau de Noël à 68€. Le site affichait une erreur à chaque paiement (carte puis PayPal). Résultat : 4 prélèvements de 68€ sur mes comptes !!! Le service client m'annonce 5 jours ouvrés pour me rembourser... Mais pour prendre mon argent, ça a pris 2 secondes ! 340€ bloqués pour rien. Scandaleux pour une marque de cette envergure. Je suis écœuré. 😡
👍👍
Impeccable ! Livré en 48h, produit conforme. Que demander de plus ?
Transparence appréciée
Ce qui m'a plu, c'est la clarté totale. Pas de mauvaises surprises, les échanges étaient nets. Le service client mérite ses étoiles.
Début prometteur
Je viens de commencer le traitement avec le patch nicotine (format 7mg), donc trop tôt pour juger sur la durée. Mais côté service client, rien à dire : réactifs, pros, à l'écoute. Bonne première impression.
Ma boîte préférée, sans hésiter
Franchement, y'a pas mieux. Les envois sont hyper rapides, et en plus ils filent des réductions sur les commandes suivantes. Je mettrais bien 10 étoiles si c'était possible !
Au top
Au top.
Rien à redire 👌
Parfait du début à la fin. Mention spéciale à Sophie en support téléphonique le 15 mars, elle a tout réglé en 2 minutes.