Kiehls vs Lookfantastic France
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Kiehls
Kiehl's est une marque américaine de cosmétiques et de soins pour la peau, les cheveux et le corps, fondée en 1851. Elle est connue pour ses produits formulés à base d'ingrédients naturels et son approche en pharmacie. La marque appartient au groupe L'Oréal et possède de nombreuses boutiques en France.
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Lookfantastic France
Lookfantastic France est une filiale du groupe THG, spécialisée dans la vente en ligne de produits de beauté, de soins et de bien-être. Le site propose une large gamme de marques internationales et de produits de luxe pour le visage, le corps et les cheveux. Il s'adresse aux consommateurs français à la recherche de cosmétiques et de routines de soin.
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Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour sous 14 jours pour produits non ouverts. Produits d'hygiène non remboursables. | Retours acceptés sous 30 ou 60 jours selon les produits, articles non ouverts et dans leur emballage d'origine. |
| Frais de livraison | Livraison standard 2-4 jours ouvrés. Gratuit dès 35€ d'achat. | Livraison gratuite. Gratuite dès 60€ |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal | Carte bancaire |
Derniers avis clients
Fan absolu
Sans déconner, leurs produits sont les meilleurs du marché. J'ai tout essayé, rien ne vient à la cheville. 👌🔥
Tjs pas de nouvelles...
Le service client m'avait promis qu'un autre service allait prendre mon dossier en main y'a une semaine... bah toujours rien. Pas une réponse constructive. C'est lassant.
Mon nettoyant visage préféré
Ce nettoyant visage est une tuerie ! Une noisette suffit pour faire mousser, et la peau est super fraîche après rinçage. Que du bonheur.
Crème pour les yeux efficace
La crème pour le contour des yeux fait vraiment du bien, et le conseil en boutique était pertinent. Satisfaite globalement.
Inexistant, le SAV
Client depuis 2 ans, j'ai déménagé. Problème de mot de passe, impossible de le réinitialiser. J'ai commandé en invité, et l'adresse de livraison était l'ancienne. J'appelle : refus catégorique de modifier ou d'annuler la commande. Une 'superviseuse' à la voix nasillarde m'a coupé la parole en se cachant derrière les CGV. C'est AU CLIENT de se débrouiller avec le transporteur. Service client ZÉRO. Plus jamais.
ARNAQUE SUR LE SITE ?
HORRIBLE. J'ai tenté de commander un cadeau de Noël à 68€. Le site affichait une erreur à chaque paiement (carte puis PayPal). Résultat : 4 prélèvements de 68€ sur mes comptes !!! Le service client m'annonce 5 jours ouvrés pour me rembourser... Mais pour prendre mon argent, ça a pris 2 secondes ! 340€ bloqués pour rien. Scandaleux pour une marque de cette envergure. Je suis écœuré. 😡
Rapport qualité-prix imbattable
Les produits sont nickel, et niveau prix, y'a pas photo comparé aux boutiques de parfumerie classiques. C'est toujours plus avantageux ici. J'adore !
Super promo et livraison rapide
J'ai profité d'une promo de folie sur un parfum. Et le meilleur ? La livraison a été ultra rapide. Commandé le 5, reçu le 7. Parfait !
Calendrier de l'Avent incroyable
J'ai craqué pour le calendrier de l'Avent l'année dernière. Franchement, il était génial, les produits à l'intérieur étaient de super qualité. Une super expérience !
Livraison express pour la France
À chaque commande, le colis arrive en un temps record chez moi en France. C'est vraiment top !
Des bonnes affaires
Plein de choix et des prix vraiment intéressants. J'ai fait de sacrées économies sur ma commande du 15 mars !
Bonne offre et expédition rapide
L'offre produits est intéressante. Expédié le jour même, reçu le lendemain. Nickel.