Kiehls vs Parfumerie Olara
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Livraison
Service client
Rapport qualité/prix
Kiehls
Kiehl's est une marque américaine de cosmétiques et de soins pour la peau, les cheveux et le corps, fondée en 1851. Elle est connue pour ses produits formulés à base d'ingrédients naturels et son approche en pharmacie. La marque appartient au groupe L'Oréal et possède de nombreuses boutiques en France.
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Répartition des notes
Parfumerie Olara
Parfumerie Olara est une parfumerie française en ligne proposant une large sélection de parfums, soins et produits de beauté pour hommes et femmes. L'entreprise met en avant des marques prestigieuses et des exclusivités, avec un service client dédié.
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Répartition des notes
Notes par critère
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour sous 14 jours pour produits non ouverts. Produits d'hygiène non remboursables. | Retour sous 14 jours pour produits non ouverts. Produits d'hygiène non remboursables. |
| Frais de livraison | Livraison standard 2-4 jours ouvrés. Gratuit dès 35€ d'achat. | Livraison gratuite. Gratuite dès 89€ |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal | Carte bancaire |
| Note livraison (avis clients) | —Données non disponibles | 4.0/5 |
| SAV / Service client (avis clients) | —Données non disponibles | 5.0/5 |
Derniers avis clients
Fan absolu
Sans déconner, leurs produits sont les meilleurs du marché. J'ai tout essayé, rien ne vient à la cheville. 👌🔥
Tjs pas de nouvelles...
Le service client m'avait promis qu'un autre service allait prendre mon dossier en main y'a une semaine... bah toujours rien. Pas une réponse constructive. C'est lassant.
Mon nettoyant visage préféré
Ce nettoyant visage est une tuerie ! Une noisette suffit pour faire mousser, et la peau est super fraîche après rinçage. Que du bonheur.
Crème pour les yeux efficace
La crème pour le contour des yeux fait vraiment du bien, et le conseil en boutique était pertinent. Satisfaite globalement.
Inexistant, le SAV
Client depuis 2 ans, j'ai déménagé. Problème de mot de passe, impossible de le réinitialiser. J'ai commandé en invité, et l'adresse de livraison était l'ancienne. J'appelle : refus catégorique de modifier ou d'annuler la commande. Une 'superviseuse' à la voix nasillarde m'a coupé la parole en se cachant derrière les CGV. C'est AU CLIENT de se débrouiller avec le transporteur. Service client ZÉRO. Plus jamais.
ARNAQUE SUR LE SITE ?
HORRIBLE. J'ai tenté de commander un cadeau de Noël à 68€. Le site affichait une erreur à chaque paiement (carte puis PayPal). Résultat : 4 prélèvements de 68€ sur mes comptes !!! Le service client m'annonce 5 jours ouvrés pour me rembourser... Mais pour prendre mon argent, ça a pris 2 secondes ! 340€ bloqués pour rien. Scandaleux pour une marque de cette envergure. Je suis écœuré. 😡
Commande bien recue, je valide !
Commande livrée dans les temps, produit de qualité.
Livraison nickel
Commandé lundi, reçu mercredi... c'est ultra rapide ! Le colis était bien protégé et le produit correspond parfaitement à la description. A recommander sans problème.
Equipe au top
Des conseillers hyper compétents et à l'écoute ! J'avais besoin d'un cadeau de dernière minute en décembre, ils m'ont guidé vers le produit idéal en 10 minutes. Expérience 5 étoiles, merci à toute l'équipe !!
Boutique exceptionnelle
Je cherchais un sac à main depuis des mois, et c'est ici que j'ai trouvé LE modèle idéal d'une marque qu'on ne voit nulle part ailleurs. La vendeuse, Sophie, a été d'une gentillesse incroyable, elle a pris le temps de me conseiller sans jamais me pousser à l'achat. Une adresse que je recommande les yeux fermés, pour la qualité du service et l'exclusivité des articles proposés.
A refaire sans hésiter
Rien à redire, tout était parfait. 👌
Large choix de prix
Pour l'achat d'un parfum masculin, j'ai pu comparer plusieurs gammes selon mon budget. L'accueil était vraiment pro, ça fait plaisir !