Kiehls vs Vita Nuova
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Kiehls
Kiehl's est une marque américaine de cosmétiques et de soins pour la peau, les cheveux et le corps, fondée en 1851. Elle est connue pour ses produits formulés à base d'ingrédients naturels et son approche en pharmacie. La marque appartient au groupe L'Oréal et possède de nombreuses boutiques en France.
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Vita Nuova
Vita Nuova est une entreprise française spécialisée dans la vente en ligne de produits de beauté et de santé naturels. Elle propose une gamme de compléments alimentaires, cosmétiques bio et accessoires bien-être.
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Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour sous 14 jours pour produits non ouverts. Produits d'hygiène non remboursables. | Retour sous 14 jours pour produits non ouverts. Produits d'hygiène non remboursables. |
| Frais de livraison | Livraison standard 2-4 jours ouvrés. Gratuit dès 35€ d'achat. | Livraison standard 2-4 jours ouvrés. Gratuit dès 35€ d'achat. |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal | Carte bancaire, PayPal |
Derniers avis clients
Fan absolu
Sans déconner, leurs produits sont les meilleurs du marché. J'ai tout essayé, rien ne vient à la cheville. 👌🔥
Tjs pas de nouvelles...
Le service client m'avait promis qu'un autre service allait prendre mon dossier en main y'a une semaine... bah toujours rien. Pas une réponse constructive. C'est lassant.
Mon nettoyant visage préféré
Ce nettoyant visage est une tuerie ! Une noisette suffit pour faire mousser, et la peau est super fraîche après rinçage. Que du bonheur.
Crème pour les yeux efficace
La crème pour le contour des yeux fait vraiment du bien, et le conseil en boutique était pertinent. Satisfaite globalement.
Inexistant, le SAV
Client depuis 2 ans, j'ai déménagé. Problème de mot de passe, impossible de le réinitialiser. J'ai commandé en invité, et l'adresse de livraison était l'ancienne. J'appelle : refus catégorique de modifier ou d'annuler la commande. Une 'superviseuse' à la voix nasillarde m'a coupé la parole en se cachant derrière les CGV. C'est AU CLIENT de se débrouiller avec le transporteur. Service client ZÉRO. Plus jamais.
ARNAQUE SUR LE SITE ?
HORRIBLE. J'ai tenté de commander un cadeau de Noël à 68€. Le site affichait une erreur à chaque paiement (carte puis PayPal). Résultat : 4 prélèvements de 68€ sur mes comptes !!! Le service client m'annonce 5 jours ouvrés pour me rembourser... Mais pour prendre mon argent, ça a pris 2 secondes ! 340€ bloqués pour rien. Scandaleux pour une marque de cette envergure. Je suis écœuré. 😡
Au-delà de mes attentes
Je suis vraiment impressionné par la qualité de service et des produits. La commande passée le 12 octobre était livrée le lendemain, l'emballage était soigné, et les compléments (notamment le magnésium que je prends quotidiennement) sont d'une pureté remarquable. Une adresse que je vais garder précieusement dans mes favoris !
Très satisfaite (désolée pour mon français)
Mon français n'est pas excellent mais je tenais à laisser un avis : l'équipe de Vita Nuova a été formidable. Un grand merci à Claire pour son accompagnement personnalisé. Je recommanderai sans hésiter et je reviendrai.
PARFAIT 👌
Livraison ultra rapide, produits au top... franchement rien à redire ! C'est rare de tomber sur un site aussi pro. J'commande tt le temps là.
Effets visibles rapidement
Je ne m'attendais pas à un tel résultat, c'est bluffant ! Après avoir comparé toutes les formules de collagène sur le marché européen, c'est clairement celui-ci qui sort du lot. En une semaine à peine, ma peau est plus lumineuse et deux collègues m'ont fait la remarque. Je continue le traitement, d'autant que ça m'aide aussi pour mes articulations (je suis hyperlaxe). Seul bémol : le prix, mais la qualité se paie.
Confiant mais...
J'suis sûr que tout va bien se passer, mon expérience sera positive, mais mon colis se fait désirer. Vous pourriez faire un p'tit rappel svp ? Merci Sue
Nickel
Tout est parfait : la livraison, l'emballage, la qualité des produits.