lampeetlumiere.fr vs Greenpan

Des lampes de rêve et un SAV au top 😍

Waouh ! Les lampes Art Déco que j'ai commandées sont encore plus belles en vrai. La lumière est douce, la finition parfaite. Et petit plus : un problème sur la notice, j'ai appelé le SAV, une certaine Léa a été adorable et m'a envoyé un nouveau guide en 5 min. Service client exemplaire et produits magnifiques. 10/10.

Attention aux prélèvements !!!

Aïe aïe aïe... J'ai commandé un article à 30€. Depuis, 3 prélèvements de montants différents (15€, 22€, 30€) sont apparus sur mon compte. Le site semble frauduleux. J'ai bloqué ma carte et porté plainte. Ne donnez surtout pas vos coordonnées bancaires !

TOUJOURS RIEN - 3 semaines d'attente

C'est simple : commande du 12 octobre, aujourd'hui le 2 novembre... toujours pas de colis. Le suivi est inactif. J'ai contacté le SAV 2 fois, on me dit "c'est en cours". Ça commence à bien faire, je veux soit mon article, soit mon argent. Très mécontente.

Rapport qualité-prix imbattable

Franchement, pour le prix, je m'attendais à moins bien. Le produit est solide, fait son job et a l'air de tenir dans le temps. Que demander de plus ? Bonne affaire.

Arnaque totale, je suis scandalisé !

Où commencer ? Déjà, ça a mis 3 semaines à arriver. Ensuite, la déception... La photo montrait un magnifique retriever en cristal taillé à la main, grandeur nature presque. J'ai reçu un truc en plastique cheap de 12 cm, mal fini. Et pour se foutre de ma gueule, ils proposent 15% de remboursement ?! C'est une insulte. On vous vend du rêve et on livre de la pacotille. F U I T E Z.

Sérieux et réactif

J'ai été suivi par Mathieu, un conseiller ultra compétent. Les échanges par mail étaient clairs, précis et rapides. Une vraie relation de confiance s'est installée, ce qui est rare. Du très bon boulot.

Toujours parfait après 1 an

La qualité est là : poids, finition, fonctionnalités. Après un an d'utilisation intensive, aucun problème. Elle a toujours le même aspect que le premier jour, et vraiment, rien n'accroche. Je conseille de suivre les recommandations : pas de lave-vaisselle, et commencer par chauffer doucement.

Dépassé mes attentes

Vraiment bluffé par ces poêles. Les poignées dorées sont encore plus belles en vrai, une couleur bronze profonde. La chaleur répartie parfaitement, lavage ultra facile. J'adore le fait qu'il y ait un couvercle adapté à chaque taille. Petit bémol : les couvercles n'ont pas de trou d'aération, mais après avoir vu des reportages sur les mouches... c'est peut-être mieux comme ça ! J'espère que ça va durer.

Rapide et nickel

Livré super vite, et les produits sont exactement ce que j'attendais. Je rêvais de ces poêles Greenpan depuis un moment, enfin je les ai !

Fou de cette poêle !!!

Franchement, c'est un régal de cuisiner avec. La qualité est incroyable, super robuste, et en plus elle est magnifique. Un coup d'éponge et c'est propre. J'adore !!!! 😍

Service client au top 👏

Un immense merci à l'équipe de Greenpan, et particulièrement à Sophie qui m'a suivie. Ma première commande s'est perdue à cause d'un bug informatique sur l'adresse. Ils m'ont remboursé direct. Quand j'ai voulu recommander, le prix avait augmenté. J'ai expliqué que ce n'était pas de ma faute, et ils ont tout de suite compris : ils m'ont dit de commander et m'ont remboursé la différence sans faire d'histoires. La commande est arrivée en 3 jours, parfaite. Ici, on parle à des humains qui aiment leur boulot et leurs clients. 10/10, je reviendrai.

Livraison catastrophique

Ils ont carrément posé mon colis dans un champ chez quelqu'un d'autre du village !!! J'ai dû aller le chercher 4 jours après, la boîte était trempée. J'espère que le contenu n'a rien. C'est un cadeau, je peux même pas vérifier. Et pour toute cette galère, on m'a proposé... 13 balles de dédommagement. N'importe quoi.