Mon Expert en Gestion vs Dougs

Liasse claire, conseil fiscal chiffré

Liasse fiscale livrée avec commentaires, et recommandation chiffrée sur 2 points d'optimisation pour l'exercice en cours. 4 étoiles parce que j'aurais aimé une mise à jour à mi-exercice, pas seulement en fin d'année.

Bonne prestation paie

Paie de mes 5 salariés gérée impeccablement : bulletins à la fin du mois, DSN, gestion des entrées/sorties, tickets restaurant, mutuelle. Quelques aller-retours en début de relation pour caler les spécificités de mon secteur (HCR) mais une fois rôdé, c'est carré.

Bon suivi sur le moyen terme

3 ans dans ce cabinet, évolution de mon activité suivie (passage de l'EI à l'EURL puis ajout d'un associé pour devenir SARL). À chaque évolution l'équipe a adapté ses prestations et le dossier, sans rupture.

Cabinet sérieux, tarif un poil élevé

Forfait un peu au-dessus de la moyenne des cabinets en ligne (149€ HT/mois pour une structure simple). La qualité justifie le prix mais pour un solopreneur c'est à peser. Pour une PME c'est totalement justifié.

Communication interne à fluidifier

Mon gestionnaire était en congé 10 jours, je n'ai été prévenue qu'en laissant un message sans réponse. Son remplaçant était OK mais n'avait pas mon historique. La prochaine fois, un mail d'info 48h avant serait apprécié.

Offre RCA solide

Mon Expert en Gestion est édité par RCA, groupe compta bien connu dans le milieu. La solidité se voit : méthodologie rigoureuse, équipes expérimentées, documents impeccables. Ça me rassure, surtout après un mauvais précédent cabinet.

Bonne offre mais migration depuis l'ancien cabinet laborieuse

Changement de cabinet en octobre dernier. La récupération des données de l'ancien expert-comptable a pris 5 semaines, plus long que ce qui m'avait été annoncé (3 semaines). Une fois le dossier repris, tout roule. Juste une phase de transition un peu longue.

Intégration avec mon outil de facturation

Facturation avec Tiime, compta avec Dougs, les deux communiquent bien via l'import OFX. Pas besoin de ressaisir les factures de vente. Gain de temps considérable quand on émet plusieurs dizaines de factures par mois.

Déclarations TVA automatisées, zéro erreur

TVA mensuelle depuis 18 mois, toutes les déclarations validées au premier coup. Le logiciel fait les calculs, mon gestionnaire vérifie, je signe, c'est envoyé. Aucune relance du fisc, aucun redressement.

Bonne offre pour une micro qui grandit

J'étais en micro, je suis passée à l'EURL en cours d'année. La transition a été propre, Dougs a géré le calendrier (fermeture micro, ouverture SIRET, prorata de cotisations). 4 étoiles parce que les premières factures d'abonnement ont été sur deux lignes distinctes au lieu d'une seule, petit cafouillage de facturation interne.

Bonne expérience, appli parfois lente

Sur Android l'appli est un peu lente au démarrage (3-4 secondes) et le scan se fige quelques fois sur les tickets longs (factures hôtels par exemple). Sur desktop tout est fluide. Ça ne m'empêche pas de recommander, c'est du détail.

Bon accompagnement, chat parfois saturé

Le chat du portail est réactif en général mais en fin de mois et fin de trimestre (période chaude des déclarations), les temps de réponse grimpent à 3-4h. Compréhensible mais frustrant sur les urgences. Une file prioritaire payante serait bienvenue.