Nina Perfect Skin vs isinwheel.fr

Service client ignoble et qualité inexistante

J'ai acheté deux colliers personnalisés. La qualité est horrible, on dirait du fer-blanc cheap. Plainte inutile, leur réponse : 'vous avez commandé, c'est comme ça'. Retour impossible car personnalisés. N'ALLEZ SURTOUT PAS CHEZ EUX !!!

Fuyez cette marque

Malheureusement, mauvaise expérience aussi. L'article reçu ne ressemble pas du tout à la photo. Qualité pauvre, taille beaucoup trop petite (pourtant j'ai vérifié le tableau !). Et dès réception, ils cherchent à refuser tout retour et remboursement. Méfiance !

Arnaque aux soutiens-gorge

SCAM !!! J'ai tout mesuré correctement, j'ai même commandé deux tailles différentes. La qualité est en dessous de tout. Rien ne va, ça ne tient pas. Retour impossible car je les ai essayés. Jamais vu ça. Chaque marque a ses propres tailles. Dommage, j'ai pas lu les avis avant. ARNAQUE !

BRA INVISIBLE SANS BRETELLES : une daube à 40€

Acheté le 27 juin 2025. Le lycra est de mauvaise qualité, hyper fin. Les attaches latérales se roulent dès que tu bouges. Les rembourrages amovibles sont... BLANCS ! (alors que le bonnet est noir). Et ça ne tient pas du tout, la partie dos ne s'ajuste pas. Pour le mettre, faut se l'enfiler par la tête. 39,90€ pour ça, c'est du vol. N'ACHETEZ SURTOUT PAS. INCROYABLE : il leur faut 1 AN pour répondre à un avis !!! C'est ça leur méthode ? 🚫

Commande incomplète, qualité affligeante

Commandé sur Nina Perfect Skin, je croyais acheter de la lingerie française. Un mois après, je reçois 1 article sur 5, en provenance directe de Chine. La qualité est affolante de médiocrité. Les 4 autres articles ne sont jamais arrivés.

Super expérience grâce à Charlotte !

Super contente de mon achat ! J'ai eu un petit souci avec la livraison, mais Charlotte s'en est occupée. Elle a été super gentille, hyper disponible, même le week-end. Merci à elle !

Fidèle utilisateur

Ça fait un an pile que je l'ai, et je l'utilise TOUS LES JOURS pour le boulot (26km A/R). À part changer les plaquettes de frein (usure normale) et l'écran une fois (pris en charge rapidement par le SAV), RAS. Elle a de la patate, elle est stable, elle encaisse le quotidien. Clairement le meilleur rapport qualité/prix que j'ai trouvé. Recommandé les yeux fermés. 💯

Déçu et très mécontent

CATastrophe. La batterie a lâché au bout de 5 mois à peine. Contacté le SAV : silence radio pendant 2 MOIS ENTIERS. Quand ils daignent enfin répondre, on me sort que la garantie batterie est déjà terminée... sérieux ? Et le pire, c'est qu'ils ont osé me proposer un "cadeau" en échange d'un avis 5 étoiles. C'est de la manipulation, c'est dégueulasse. Jamais plus je ne mettrai un centime chez eux. À éviter absolument.

Solide et bon suivi

Le produit est costaud, ça c'est sûr. Et le SAV a été réactif quand j'ai eu une question. Règlementé rapidement. Bonne expérience globale.

Pb de connexion appli

La trott est cool mais j'arrive pas a la connecter a l'appli... le bluetooth s'active pas. qqun peut maider ? sinon ça marche bien hein

SAV réactif et pro

Problème de freins sur ma GT2. J'ai envoyé un mail au support, un peu inquiet. Réponse hyper rapide (le lendemain matin). La personne (merci à Sophie !) m'a guidé par téléphone, étape par étape, pour identifier la panne. C'était clair, patient, et surtout EFFICACE. Les pièces détachées sont arrivées en 48h. Maintenant, tout roule à nouveau. C'est tellement agréable de tomber sur un service après-vente qui sait ce qu'il fait et qui a vraiment envie de vous dépanner. Bravo 👏

Une entreprise qui a du cœur

Alors là, chapeau bas. J'avais acheté une GT2 en fin d'année dernière, et au bout de quelques mois, c'était la cata : pannes à répétition, on a tout tenté avec le SAV, mais rien à faire. La garantie était même expirée. J'ai contacté Isinwheel un peu désespéré, sans trop y croire. Et là, surprise totale : non seulement ils m'ont répondu avec une gentillesse incroyable, mais ils ont décidé de m'envoyer UNE NOUVELLE TROTTINETTE, gracieusement ! Je me disais "c'est trop beau pour être vrai". Trois jours après, le colis était là. Mon gamin, Lucas, l'a déballé les yeux qui brillent. Il me dit que celle-ci roule encore mieux que l'ancienne ! Ils ont même glissé un casque neuf dans le carton... C'est rare des sociétés qui vont aussi loin pour leurs clients. Ils ont sauvé nos vacances, c'est simple. Ça, c'est du service. Félicitations à toute l'équipe, vous êtes exemplaires.