Nouvelles Frontieres vs Auto Europe France
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Nouvelles Frontieres
Nouvelles Frontières est une agence de voyages française historique, spécialisée dans l'organisation de séjours et de circuits à l'étranger. Fondée dans les années 1970, elle a été un pionnier du voyage à la carte et de l'aventure pour le grand public. L'entreprise propose une large gamme de prestations : vols, hôtels, autotours et croisières.
Voir tous les avis12 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
Auto Europe France
Auto Europe France est un courtier en location de véhicules, spécialisé dans la comparaison et la réservation de voitures de location auprès des grandes agences internationales. Le service s'adresse principalement aux particuliers et aux professionnels pour leurs déplacements en France et à l'étranger.
Voir tous les avis137 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Les conditions d'annulation et de remboursement dépendent intégralement du prestataire (hôtel, compagnie aérienne, etc.) et du tarif choisi. Nouvelles... | Retour sous 14 jours pour pièces neuves non montées. Frais de retour à la charge du client. |
| Frais de livraison | Aucune livraison physique n'est applicable pour cette agence de voyage en ligne. L'accès aux services (billets électroniques, bons d'échange, vouchers... | Livraison standard 3-7 jours ouvrés. Pièces volumineuses par transporteur. |
| Modes de paiement | Nouvelles Frontières accepte les cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard), PayPal, les chèques vacances ANCV, et propose un paiement en plusieurs fois ... | Carte bancaire, Chèque |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.9/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Package vol+hôtel rentable
Pour les destinations classiques (Maroc, Espagne, Grèce), le package vol+hôtel est systématiquement 15-25% moins cher que les achats séparés. Pour les destinations rares moins intéressant
Service correct dans l'ensemble
Rien d'exceptionnel mais ça fait le job. Prix dans la moyenne du marché, interface sans chichi, livraison conforme. C'est tout ce que je demande
Déçu du service client
Temps de réponse long, réponses automatiques, impression d'être un numéro. Le produit en lui-même est correct mais l'accompagnement à améliorer nettement
Classements pas toujours objectifs
Les établissements qui paient la mise en avant sont placés plus haut que des adresses pourtant mieux notées. Faut trier selon la note utilisateurs et pas le tri par défaut
SAV lent en cas de souci
Problème avec l'hôtel (surbooking), le SAV a mis 2 jours à me rappeler alors que j'étais sur place. Le relogement final a été correct mais la gestion du stress de mon côté a été forte
Prix d'appel trompeurs
Le "à partir de 299€" en vitrine devient 510€ une fois qu'on ajoute les dates réelles, les bagages, la valise en soute, le choix du siège. Pub trompeuse
Bon site
Plusieurs commandes, toujours satisfait.
Conforme
Produit comme annoncé, service client réactif.
Rapidité exemplaire
En 2 minutes c'était réglé. L'interface est intuitive, pas besoin de se prendre la tête. Très satisfait.
Efficace et économique
C'est rare de trouver un service aussi simple d'utilisation ET avec des tarifs aussi compétitifs. Pour la location de ma Clio la semaine dernière, c'était parfait. Top !
À fuir absolument
Expérience catastrophique suite au bug informatique mondial de juillet. On avait réservé une voiture pour 7 jours, impossible de la récupérer à l'agence d'arrivée à cause de ça. Pire : malgré les circonstances exceptionnelles, le service client (j'ai parlé à un certain Marc) a REFUSÉ de décaler notre prise en charge au lendemain. Ils nous ont obligés à annuler avec 120€ de frais, puis à refaire une réservation... bien plus chère, évidemment. Aucune empathie, aucune souplesse. Vous profitez des galères des gens. Honteux.
Franchement, ça marche
C'est tout ce qu'on demande : pas prise de tête. Merci.