Novant vs Sector Alarm France

Livraison 2 mois + combinaison impossible à enfiler

Alerte rouge ! La combinaison a mis 2 mois à arriver. Déjà, ça commence mal. Ensuite, essayez de l'enfiler... l'ouverture au cou est ridiculement petite, c'est physiquement impossible. Et bien sûr, pas d'étiquette de retour. Fuyez ce site, vraiment. 👎👎

Expérience catastrophique - Manteau/robe ?

Je vais être cash : Novant Hong Kong, c'est une escroquerie. J'ai commandé un manteau en S, j'ai reçu un truc immense (du XXS ?!). En plus, il perd ses poils partout sur mes vêtements. J'ai envoyé des photos (fit horrible + moutons), ils ont ignoré la qualité pourrie. Leur solution ? Je paye 41$ de plus pour un 'échange'... ou je garde ce torchon pour 10% de remise. J'ai dit oui pour la remise, et le manteau (plutôt une robe de chambre minable) est direct parti à la poubelle. 146$ jetés.

Chemises ≠ description... déçu

Salut, j'ai commandé 2 chemises soi-disant 'effet lavé'. En vrai, le tissu est un synthétique cheap, les couleurs n'ont rien à voir avec les photos. Et y'a même pas d'étiquette ?! Bref, arnaque sur toute la ligne. Ne commandez pas.

Arnaque totale sur les photos produits

Franchement, j'ai jamais vu ça. Les fringues sur le site sont magnifiques, mais ce qui arrive c'est de la guenille mal cousue. Les photos sont truquées, point barre. C'est de la publicité mensongère, ils devraient être interdits de vendre. Dégoûté.

Ne commandez SURTOUT PAS ici, c'est une arnaque chinoise

Svp svp n'achetez rien ici. C'est une escroquerie basée en Chine. Le produit ne ressemblera JAMAIS aux photos. Ils se cachent derrière de faux sites "européens". Vous finirez par donner l'article à Emmaüs. Pour le retour, ils vous disent "c'est trop cher d'envoyer en Chine, on vous offre 10%". Si vous refusez, ça monte à 20%, 30%... J'ai fini par avoir 50% après des dizaines de mails, mais j'ai quand même perdu de l'argent car l'article est immettable. Méfiance extrême sur internet, ces gens n'ont aucune morale.

Ils gardent l'article ET l'argent

Veste reçue abîmée. Payé le retour de ma poche. Ensuite, on me dit que le dossier PayPal est clos suite à un accord (retour = remboursement). Sauf que la veste est bien partie, mais aucun remboursement à l'horizon. Ils ont donc l'article ET mon argent. Pratique frauduleuse inacceptable.

Bien reçu

La livraison a été faite dans les temps, le colis était bien emballé. C'est important pour moi.

Service client au top

Réponse en 24h par mail. Appréciable.

Pas mal

Correct, petit bémol sur le délai mais rien de grave.

Proactifs et efficaces

Sector Alarm m'a contacté d'eux-mêmes pour me signaler un souci sur mon alarme. Finalement, tout a été réglé par téléphone, sans même avoir à déplacer un technicien. Très satisfait de cette démarche.

Réactivité et qualité d'échange au rdv

Échanges très fluides avec le service. Ils ont été rapides pour répondre à ma demande, c'est appréciable.

Commercial et poseur au top, je recommande à fond

Le commercial était super, le gars qui est venu installer aussi... Franchement, ça donne envie de leur filer des contacts tellement c'était pro. 👍