Nuvaskin vs isinwheel.fr

Escroquerie pure et simple

J'ai commandé un sérum à l'acide hyaluronique, j'ai reçu un sérum à la vitamine C. Problème : je suis allergique à la vitamine C ! L'entreprise refuse tout échange ou remboursement. Ne commandez surtout pas ici, c'est une arnaque totale. Je porte plainte.

Offre de crème gratuite pour avis... pas net

Elodie m'a contacté 3 fois pour m'offrir une crème yeux en échange d'un avis. L'offre expire aujourd'hui, alors que le produit n'a même pas eu le temps d'agir. C'est malhonnête et ça fausse les notes sur Trustpilot. Les gens devraient le savoir.

Agréable surprise

J'ai testé le sérum pour cils Nuvaskin. Au début, rien de flagrant (mes cils sont très fins de nature). Mais après avoir presque terminé le 2ème tube, clairement, ils ont poussé en longueur ! Pas encore beaucoup de volume, mais je suis déjà très contente du résultat.

Hyper simple d'utilisation

Vraiment top, prise en main immédiate. Pas besoin de mode d'emploi de 10 pages, c'est intuitif. Parfait pour les novices comme moi 😊

Manque de transparence total

Commande #10147087N-FR passée début décembre. Promesse : livraison en 2-3 jours. 10 jours après... rien. Les réponses par mail sont évasives, pas de suivi, pas de date précise. J'ai demandé les infos légales (SIRET, etc.), on me répond pas. L'adresse sur le site mène à une ferme ! Après plusieurs relances, même au responsable, toujours aucune solution. Entreprise peu fiable, je déconseille fortement.

Premières impressions positives

Je viens tout juste de commencer à l'utiliser, donc pour les résultats, il faudra patienter. Mais côté commande et livraison, nickel : site intuitif, colis reçu en 48h. À suivre.

Fidèle utilisateur

Ça fait un an pile que je l'ai, et je l'utilise TOUS LES JOURS pour le boulot (26km A/R). À part changer les plaquettes de frein (usure normale) et l'écran une fois (pris en charge rapidement par le SAV), RAS. Elle a de la patate, elle est stable, elle encaisse le quotidien. Clairement le meilleur rapport qualité/prix que j'ai trouvé. Recommandé les yeux fermés. 💯

Déçu et très mécontent

CATastrophe. La batterie a lâché au bout de 5 mois à peine. Contacté le SAV : silence radio pendant 2 MOIS ENTIERS. Quand ils daignent enfin répondre, on me sort que la garantie batterie est déjà terminée... sérieux ? Et le pire, c'est qu'ils ont osé me proposer un "cadeau" en échange d'un avis 5 étoiles. C'est de la manipulation, c'est dégueulasse. Jamais plus je ne mettrai un centime chez eux. À éviter absolument.

Solide et bon suivi

Le produit est costaud, ça c'est sûr. Et le SAV a été réactif quand j'ai eu une question. Règlementé rapidement. Bonne expérience globale.

Pb de connexion appli

La trott est cool mais j'arrive pas a la connecter a l'appli... le bluetooth s'active pas. qqun peut maider ? sinon ça marche bien hein

SAV réactif et pro

Problème de freins sur ma GT2. J'ai envoyé un mail au support, un peu inquiet. Réponse hyper rapide (le lendemain matin). La personne (merci à Sophie !) m'a guidé par téléphone, étape par étape, pour identifier la panne. C'était clair, patient, et surtout EFFICACE. Les pièces détachées sont arrivées en 48h. Maintenant, tout roule à nouveau. C'est tellement agréable de tomber sur un service après-vente qui sait ce qu'il fait et qui a vraiment envie de vous dépanner. Bravo 👏

Une entreprise qui a du cœur

Alors là, chapeau bas. J'avais acheté une GT2 en fin d'année dernière, et au bout de quelques mois, c'était la cata : pannes à répétition, on a tout tenté avec le SAV, mais rien à faire. La garantie était même expirée. J'ai contacté Isinwheel un peu désespéré, sans trop y croire. Et là, surprise totale : non seulement ils m'ont répondu avec une gentillesse incroyable, mais ils ont décidé de m'envoyer UNE NOUVELLE TROTTINETTE, gracieusement ! Je me disais "c'est trop beau pour être vrai". Trois jours après, le colis était là. Mon gamin, Lucas, l'a déballé les yeux qui brillent. Il me dit que celle-ci roule encore mieux que l'ancienne ! Ils ont même glissé un casque neuf dans le carton... C'est rare des sociétés qui vont aussi loin pour leurs clients. Ils ont sauvé nos vacances, c'est simple. Ça, c'est du service. Félicitations à toute l'équipe, vous êtes exemplaires.