Opodo vs Esky
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Service client
Rapport qualité/prix
Opodo
Opodo est une agence de voyage en ligne majeure en Europe, spécialisée dans la réservation de vols, d'hôtels et de voitures de location. La plateforme permet aux voyageurs de comparer les offres de nombreuses compagnies aériennes et chaînes hôtelières.
Voir tous les avis4 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
Esky
Esky est une agence de voyage en ligne française spécialisée dans la réservation de billets d'avion, d'hôtels et de locations de voitures. La plateforme propose des comparateurs de prix et des offres pour faciliter l'organisation de voyages.
Voir tous les avis143 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Opodo applique les conditions d'annulation et de modification spécifiques à chaque prestataire (compagnie aérienne, hôtel). Les délais et frais varien... | Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le départ (selon conditions). Assurance annulation recommandée. |
| Frais de livraison | Les billets électroniques (e-tickets) sont délivrés instantanément par email après paiement. Pour certains services (cartes d'embarquement, vouchers),... | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | Opodo accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, et le paiement en plusieurs fois via des partenaires comme Alma (selon le montant et le... | Carte bancaire |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.5/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Bien dans l'ensemble
Franchement je suis agréablement surpris. Le service est rapide, l'interface claire et pas de mauvaise surprise. Je recommande sans hésiter.
Mitigé
l'interface est pas très intuitive au début faut avouer. Mais une fois qu'on a compris c'est top
Avis client
Ma femme m'a convaincu de tester, au début j'étais sceptique. Finalement c'est devenu indispensable 😄
J'hésite encore
nickel, rien à dire, ça fait le job sans prise de tête 👍
Délai respecté
Livraison annoncée à 5 jours, reçue au 4ème. Pas mal. Produit conforme à l'attendu.
Rien à dire
Commande, paiement, livraison, tout parfait. Le produit correspond à la description.
Réserver ? Un jeu d'enfant !
Tellement facile de réserver, j'adore ! 😍 Vraiment, tout est intuitif et clair. Bravo pour l'interface.
La pire expérience client
De loin la pire entreprise avec laquelle j'ai dû traiter. Ça fait 5 mois que j'attends un avoir. Le service est inexistant, catastrophique.
Très bien, mais un détail...
Globalement, super expérience ! Par contre, petit bémol : je n'ai pas vu où ajouter un bagage à main pendant la résa. Je l'ai découvert trop tard, dans l'email de confirmation... Dommage, l'option était bien cachée ! Sinon, nickel.
2 mois de cauchemar absolu
Ça fait 2 mois que je tourne en rond avec Esky. Plus de 40 mails envoyés pour rebooker mes vols. Ils ont confirmé par écrit qu'ils le feraient... et rien. Que dalle. J'ai dû faire intervenir ma banque Visa. SVP, n'utilisez PAS ce site. Vous le regretterez amèrement. Ils prennent votre argent et vous ignorent ensuite.