Pharmacie Citypharma vs Ateliercologne

La diététicienne est insupportable

La diététicienne à l'étage est d'une malpolitesse incroyable. Elle a d'abord pourri la cliente avant moi, partie en larmes en promettant un avis cinglant. Puis s'en est prise à moi. Quand j'ai simplement demandé un échange, elle m'a accusée publiquement de sous-entendre que la pharmacie arnaquait ses clients. Elle n'a rien à faire en contact avec la clientèle. Dommage, car les produits sont bons, mais cette femme gâche tout.

Déception totale

Commande de +300€ pour ma famille de 5 avant les vacances. Reçu un colis défoncé, la moitié des produits cassés/renversés. J'ai envoyé photos et détails immédiatement. Leur réponse ? "On vous rembourse la moitié des frais de port car les produits sont encore utilisables". Une blague. Avec les bouchons pétés, impossible de voyager avec. J'aurais insisté, mais j'étais en plein allaitement de ma dernière, trop épuisée pour me battre. Là, ça va mieux, donc je témoigne. Franchement, achetez ailleurs.

Sérieux et pratique

Le site pharmacie-citypharma.fr est vraiment bien foutu, on trouve tout facilement. Le choix est large, les descriptions sont claires. Chaque colis est emballé avec un soin méticuleux. Une adresse de confiance, sans hésiter.

Top

Les articles sont nickel, pas chers et ça arrive vite. Que demander de plus ?

Commande parfaite depuis la Grèce

J'ai commandé une brosse Mason Pearson en express vers la Grèce. Expédié illico, reçu le lendemain ! Emballage soigné et protecteur, produit intact. Ravie, je recommande à 100%.

Expérience traumatisante

J'ai vécu un véritable calvaire hier dans cette officine. L'accueil sur l'étage du dessus relève de l'agression verbale. Une employée (cheveux noirs, yeux clairs, des verrues sous les yeux) m'a hurlé dessus parce que je présentais mon ordonnance sur téléphone. Pourtant, ils ont mon historique informatique depuis 18 mois pour le même traitement ! Un jeune homme et un quinquagénaire se sont joints à elle pour me sermonner. Même après qu'une collègue à lunettes ait vérifié que j'avais retiré le médicament chez eux le mois dernier, refus catégorique. J'ai fait 7 pharmacies avant d'arriver là, je ne repartais pas sans mon traitement. Ils ont refusé de m'indiquer le nom du responsable. Sauvée in extremis par une dame à l'extrémité du comptoir qui a accepté ma copie papier avec le sourire. Le reste de l'équipe devrait suivre une thérapie avant de servir le public.

Échantillons convaincants

Ravie des échantillons reçus. Les senteurs sont prometteuses, je pense prendre un coffret très bientôt ☺️

Arnaque ?

J'ai l'impression de m'être fait avoir. Comme d'autres ici, j'ai commandé pour plus de 150€, j'ai été débitée, et... rien n'est jamais arrivé. J'ai spamé les mails et le formulaire de contact : AUCUNE RÉPONSE. C'est une marque connue en magasin, je pensais pouvoir leur faire confiance. J'étais tellement impatiente de recevoir ce parfum... Là, je me sens volée. Les gens n'ont pas d'argent à jeter par les fenêtres. Si ça se corrige pas, c'est fini.

Politique de retour abusive

Leur politique de retour est nulle : 2 semaines à partir de la commande. Sauf que la livraison met 9 jours... du coup t'as à peine le temps de renvoyer. Pas sérieux.

Mon parfum signature

La Bergamote Soleil d'Atelier, c'est mon coup de cœur absolu. Il fait partie de moi, comme une seconde peau. La livraison et la comm' étaient aussi parfaites. Du bon boulot.

Produits au top

Franchement, les produits sont excellents. Rien à redire.

Mea culpa ! Tout est parfait

Bonjour, je reviens vers vous pour m'excuser platement !!! La deuxième house en cuir était à l'intérieur de la boîte du parfum, je ne l'avais pas vue car je ne l'avais pas ouverte. JE SUIS DÉSOLÉ ! Tout était parfait en réalité, les destinataires des cadeaux étaient ravis. Merci infiniment pour votre service impeccable. Excellente année à toute l'équipe !