Philippe Marais vs Novasol Vacances
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Philippe Marais
Située au coeur de la ville de La Rochelle, l'agence de voyages Marais Philippe se démarque de la concurrence grâce à son expertise et son approche personnalisée. Fondée il y a plus de deux décennies, cette entreprise familiale dispose d'une solide réputation sur la côte atlantique. La boutique située au 4 rue Fleuriau propose un large éventail de services, allant de la réservation de chambres d'hôtel à l'organisation de croisières en passant par la location de voitures et la réservation de billets d'avion. Les conseillers expérimentés de Marais Philippe mettent un point d'honneur à comprendre les besoins et les attentes de chaque client, afin de concevoir un voyage sur mesure, adapté à son profil. Les relations privilégiées que l'agence a établies avec les compagnies de transport et les partenaires locaux permettent d'offrir des prix compétitifs tout en garantissant des prestations de qualité. Au-delà de l'aspect commercial, la clientèle apprécie également la disponibilité et la réactivité de l'équipe à leurs demandes, même en cas d'imprévus. En somme, Marais Philippe est une agence de voyages qui saura répondre aux besoins de tout type de voyageur, qu'il s'agisse de partir à la découverte du monde ou simplement de trouver une escapade pour se ressourcer.
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Novasol Vacances
Novasol Vacances est un spécialiste européen de la location de maisons de vacances et de villas. L'entreprise propose un large choix de locations saisonnières dans de nombreuses destinations en Europe, notamment en France, pour des séjours en famille ou entre amis.
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Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le départ (selon conditions). Assurance annulation recommandée. | Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le départ (selon conditions). Assurance annulation recommandée. |
| Frais de livraison | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, virement, chèques vacances | Carte bancaire, Apple Pay |
Derniers avis clients
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Site au top
Le site est vraiment bien foutu, recherche intuitive et plein de choix. Petite amélioration possible sur les filtres mais globalement très satisfait.
PROFITEURS DE CRISE ⚠️
NE RESERVEZ PAS CHEZ EUX !!! Ils ont de belles maisons mais attention aux suppléments : ménage (80€ mini même à 2), draps, électricité... L'année dernière on a accepté. Cette année annulation 42j avant à cause des règles sanitaires → ils gardent 1150£ ! Refus de rembourser, de changer les dates, même pas un avoir. Ils se cachent derrière la force majeure alors qu'on suivait juste les consignes gouvernementales. Au téléphone ils disent qu'on peut reporter (avec frais), après ils refusent. Ils empochent tout en prétextant la pandémie. Je vais passer par ma banque et l'ABTA. HONTEUX.
Zéro communication
1) Novasol a annulé ma résa de décembre par mail le 22 février sans explication 2) Ils prétendent m'avoir proposé un autre logement → mensonge 3) J'ai appelé le siège le lendemain, on m'a promis un rappel sous 30 min... Toujours rien 4) Rappelé plus tard pour bloquer une nouvelle maison → même promesse, même silence Plus aucune nouvelle depuis le mail d'annulation. Incompétence totale.
À recommander les yeux fermés
Tout s'est déroulé à la perfection : les indications pour arriver, l'accueil chaleureux (les propriétaires étaient présents sans être intrusifs), le séjour lui-même... Je reviendrai sans hésiter. Merci pour cette belle expérience.
10/10
Tout était nickel du début à la fin. Rien à ajouter.
Chapeau !
Un grand bravo à Thomas qui a géré mon dossier compliqué avec brio. Il a su débloquer la situation rapidement alors que tout semblait perdu. Merci pour votre réactivité !