Pierre & Vacances vs Upela
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Pierre & Vacances
VérifiéPierre & Vacances est un groupe français spécialisé dans les résidences de tourisme et les villages de vacances. Il propose des locations meublées en France et en Europe, principalement dans des destinations balnéaires, montagnardes ou urbaines. Le groupe est connu pour ses concepts comme Center Parcs et ses résidences sous les marques Pierre & Vacances et Maeva.
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Répartition des notes
Notes par critère
Upela
Upela est un comparateur de transport de colis et de déménagement. La plateforme permet aux particuliers et aux professionnels de comparer les offres de nombreux transporteurs pour trouver le meilleur prix et réserver en ligne.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant l'arrivée pour les séjours hors promotions. Conditions plus restrictives pour les offres promotionnelles (n... | Conditions d'annulation selon le contrat de prestation. Droit de rétractation de 14 jours. |
| Frais de livraison | Pas de livraison physique. Accès au logement via remise des clés au centre de vacances le jour d'arrivée, selon les horaires spécifiés dans la confirm... | Transporteurs : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, Relais Colis, UPS, DHL, FedEx, DPD |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, chèques vacances ANCV, paiement en plusieurs fois via Cofidis (sous conditions). Paiement sécurisé en ligne. | Carte bancaire, virement bancaire, prélèvement SEPA |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.3/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Très satisfait
Bien pour un usage basique. Si vous voulez des fonctionnalités avancées par contre c'est payant
Pas ouf
10/10 rien à redire. Simple, efficace, pas cher. Je recommande à tout le monde
Agréablement surpris
Franchement je suis agréablement surpris. Le service est rapide, l'interface claire et pas de mauvaise surprise. Je recommande sans hésiter.
Super !
nickel, rien à dire, ça fait le job sans prise de tête 👍
Je recommande
l'interface est pas très intuitive au début faut avouer. Mais une fois qu'on a compris c'est top
Bonne expérience
Rien à signaler de particulier, tout s'est bien passé. Le suivi de commande par mail est clair, le colis est arrivé en bon état.
Large choix
L'éventail de services proposés est vraiment complet, ça répond à tous mes besoins. Très bien.
Arnaque aux suppléments
Ils vous appâtent avec des prix attractifs. Dès que votre colis est parti, ils vous tombent dessus pour des suppléments de poids délirants (plus de 100€/kg en trop !). Impossible de contester, ils refusent de fournir une preuve. Par contre, ils ont déjà un partenaire prêt à vous poursuivre si vous ne payez pas. Entreprise ignoble, c'est probablement la pire que j'ai connue. À éviter à tout prix.
Facile et pas cher
Hyper simple d'utilisation et les prix sont vraiment intéressants ! J'ai eu un pépin avec UPS pour une de mes boîtes, mais c'est la faute du transporteur, pas d'Upela. Je repasserai par eux sans hésiter.
Satisfait
Service très correct. Je recommande.
COLIS DISPARU & SERVICE FANTÔME
Expérience HORRIBLE. J'ai envoyé un colis de France vers la Suisse début mars 2023... il a disparu. IMPOSSIBLE de joindre qui que ce soit, que ce soit le service allemand ou français. On me dit toujours que j'appelle en dehors des heures, même pendant les créneaux indiqués ! J'ai rempli des tonnes de formulaires en ligne (cf. tickets ##182131##, ##183766##, etc.), que des accusés de réception automatiques et après... PLUS RIEN. Fuyez cette entreprise, elle n'est absolument pas fiable.