Atelier Rosemood vs BacoShop

Parfait, rien à redire

Exactement ce que je voulais 👌 Le rendu est super propre, l'impression est nette, et le site est hyper intuitif pour composer l'album. Livraison rapide en plus. Merci à Léa du service client pour ses conseils sur le choix du papier ! 10/10, je recommande les yeux fermés.

Service client inexistant

Commande passée le 15 mars depuis le site UK. Sur 3 livres photos, 2 sont nickel, mais le 3ème est un raté complet : y a des pages qui se répètent, et même la page de référence d'impression est imprimée dedans, c'est n'importe quoi ! J'ai envoyé 4 mails, pas une réponse. Zéro. Pour le prix (environ 50€ le livre), je m'attendais à un service premium, pas à ce silence radio. Du coup je peux même pas l'offrir. La prochaine fois, j'irai ailleurs, c'est sûr.

Déçu au plus haut point

Ça fait des années que je commande chez eux, j'étais super content avant... Mais là, c'est la dégringolade totale. Le papier est cheap, les photos sortent mal, et les textes ? On dirait que l'imprimante bave, c'est illisible. En plus maintenant faut payer un supplément pour les conseils d'impression, alors qu'avant c'était inclus. Vraiment, ils ont sacrifié la qualité pour je ne sais quelle raison. Plus jamais.

Déçu par la qualité...

La déception est grande. L'interface en ligne est sympa et la livraison OK, mais la qualité de notre album de mariage... bof. On avait pourtant des photos pro, super nettes. À l'arrivée, les impressions sont ternes, ça manque cruellement de pêche. Pour 119€ et tout le temps passé à le composer, on s'attendait à mieux. J'ai envoyé un mail pour me plaindre, j'espère qu'ils vont proposer une solution (remboursement ou retirage). Sinon, je ne recommanderai pas.

Correct

La qualité est bonne, l'album est arrivé vite. Je connais pas les prix de la concurrence donc je sais pas si c'est cher ou pas. En tout cas, ça fait le job.

Faire-part de naissance facile

L'appli est super pratique pour créer le faire-part depuis son téléphone. J'ai adoré le système de validation par aperçu avant impression : on voit exactement le résultat final, donc zéro mauvaise surprise à la réception. Très rassurant !

Sweat de ouf et envoi rapide !!!

Le sweat est vraiment canon, tissu hyper agréable. Et la livraison ? Express ! Commandé vendredi, reçu lundi matin avant le boulot 😍 Vraiment, n'hésitez pas, ce site est une pépite. Je vais déjà regarder pour acheter autre chose mdr

Rapidité impressionnante

Commandé mardi 14h, reçu jeudi matin. C'est tout ce que je demande à un e-commerçant. Simple, efficace. Aucun souci.

Emballage soigné et livraison éclair ⚡

Le colis était super bien protégé (double carton + papier bulle), rien à redire. Livré en 2 jours ouvrés alors que j'étais en zone rurale. Produit correspondant parfaitement à la description. 10/10, bravo.

Tout simplement PARFAIT 👌

Alors là, chapeau ! J'ai reçu ma commande (le pull gris chiné) en 48h chrono. La qualité est au rendez-vous, la coupe est nickel. Hésitez pas une seconde, foncez les yeux fermés. Merci à Léa du service client pour sa réactivité !

Colis introuvable, c'est inadmissible !

Ça fait 3 semaines que j'attends mon commande et toujours rien... J'ai contacté le SAV deux fois, on me dit 'c'est en cours' mais aucune info précise. Franchement, pour le prix des frais de port, c'est abusé total. Je veux un remboursement immédiat !

Service au top

Excellente expérience client, je n'hésiterai pas à racheter chez eux à l'avenir.