Atelier Rosemood vs BetterSafeRadio.com

Parfait, rien à redire

Exactement ce que je voulais 👌 Le rendu est super propre, l'impression est nette, et le site est hyper intuitif pour composer l'album. Livraison rapide en plus. Merci à Léa du service client pour ses conseils sur le choix du papier ! 10/10, je recommande les yeux fermés.

Service client inexistant

Commande passée le 15 mars depuis le site UK. Sur 3 livres photos, 2 sont nickel, mais le 3ème est un raté complet : y a des pages qui se répètent, et même la page de référence d'impression est imprimée dedans, c'est n'importe quoi ! J'ai envoyé 4 mails, pas une réponse. Zéro. Pour le prix (environ 50€ le livre), je m'attendais à un service premium, pas à ce silence radio. Du coup je peux même pas l'offrir. La prochaine fois, j'irai ailleurs, c'est sûr.

Déçu au plus haut point

Ça fait des années que je commande chez eux, j'étais super content avant... Mais là, c'est la dégringolade totale. Le papier est cheap, les photos sortent mal, et les textes ? On dirait que l'imprimante bave, c'est illisible. En plus maintenant faut payer un supplément pour les conseils d'impression, alors qu'avant c'était inclus. Vraiment, ils ont sacrifié la qualité pour je ne sais quelle raison. Plus jamais.

Déçu par la qualité...

La déception est grande. L'interface en ligne est sympa et la livraison OK, mais la qualité de notre album de mariage... bof. On avait pourtant des photos pro, super nettes. À l'arrivée, les impressions sont ternes, ça manque cruellement de pêche. Pour 119€ et tout le temps passé à le composer, on s'attendait à mieux. J'ai envoyé un mail pour me plaindre, j'espère qu'ils vont proposer une solution (remboursement ou retirage). Sinon, je ne recommanderai pas.

Correct

La qualité est bonne, l'album est arrivé vite. Je connais pas les prix de la concurrence donc je sais pas si c'est cher ou pas. En tout cas, ça fait le job.

Faire-part de naissance facile

L'appli est super pratique pour créer le faire-part depuis son téléphone. J'ai adoré le système de validation par aperçu avant impression : on voit exactement le résultat final, donc zéro mauvaise surprise à la réception. Très rassurant !

Soucis résolu !

Alors au début, galère : j’avais payé un codeplug, rien reçu ni en DL ni par la poste. Mail de relance sans réponse… Je pensais m’être fait avoir. MAIS finalement, BSR m’a contacté – apparemment j’avais loupé ses messages. Désolé pour le malentendu, et content que tout soit arrangé. Je continue avec eux !

Antenne efficace

L’antenne fait exactement ce qui est annoncé. Dès qu’on la déploie, le signal est bien meilleur. 👌

Mark est réactif

Mark répond vite et bien, avec des infos précises et complètes. Pro.

Site ultra complet

Le site regorge d’infos, ça aide vachement pour choisir. Livraison rapide, produits de qualité. Aucun souci, aucun regret !

Rapport qualité-prix imbattable

Site facile à naviguer, prix corrects, livraison rapide. Vendeur AAA+, j’achèterai à nouveau sans hésiter.

Expédition éclair ⚡

Rien de pire qu’attendre après avoir payé… Là, commande passée le samedi, colis (assez gros en plus !) expédié le lundi. Respect.