Atelier Rosemood vs Canvasonsale.com

Parfait, rien à redire

Exactement ce que je voulais 👌 Le rendu est super propre, l'impression est nette, et le site est hyper intuitif pour composer l'album. Livraison rapide en plus. Merci à Léa du service client pour ses conseils sur le choix du papier ! 10/10, je recommande les yeux fermés.

Service client inexistant

Commande passée le 15 mars depuis le site UK. Sur 3 livres photos, 2 sont nickel, mais le 3ème est un raté complet : y a des pages qui se répètent, et même la page de référence d'impression est imprimée dedans, c'est n'importe quoi ! J'ai envoyé 4 mails, pas une réponse. Zéro. Pour le prix (environ 50€ le livre), je m'attendais à un service premium, pas à ce silence radio. Du coup je peux même pas l'offrir. La prochaine fois, j'irai ailleurs, c'est sûr.

Déçu au plus haut point

Ça fait des années que je commande chez eux, j'étais super content avant... Mais là, c'est la dégringolade totale. Le papier est cheap, les photos sortent mal, et les textes ? On dirait que l'imprimante bave, c'est illisible. En plus maintenant faut payer un supplément pour les conseils d'impression, alors qu'avant c'était inclus. Vraiment, ils ont sacrifié la qualité pour je ne sais quelle raison. Plus jamais.

Déçu par la qualité...

La déception est grande. L'interface en ligne est sympa et la livraison OK, mais la qualité de notre album de mariage... bof. On avait pourtant des photos pro, super nettes. À l'arrivée, les impressions sont ternes, ça manque cruellement de pêche. Pour 119€ et tout le temps passé à le composer, on s'attendait à mieux. J'ai envoyé un mail pour me plaindre, j'espère qu'ils vont proposer une solution (remboursement ou retirage). Sinon, je ne recommanderai pas.

Correct

La qualité est bonne, l'album est arrivé vite. Je connais pas les prix de la concurrence donc je sais pas si c'est cher ou pas. En tout cas, ça fait le job.

Faire-part de naissance facile

L'appli est super pratique pour créer le faire-part depuis son téléphone. J'ai adoré le système de validation par aperçu avant impression : on voit exactement le résultat final, donc zéro mauvaise surprise à la réception. Très rassurant !

ça passe

Prix corrects, livraison ok.

Bonne expérience

Commande bien reçue dans les délais, produit conforme. Je recommande.

Rapidité et qualité au rdv

Commande passée le 12, reçue le 15. Super réactifs et le taf est nickel. Merci !

Évitez à tout prix, arnaque garantie

ACHETEZ AILLEURS. J'ai pris 2 Groupons pour une toile 40x30. J'ai uploadé ma photo, tout bien suivi. Au paiement, mon code marche pas. Le "support" (si on peut appeler ça comme ça) me dit que mon code c'est que pour du 16x12. J'envoie une capture de MON Groupon qui dit clairement 40x30... ils s'en foutent. J'ai dû contacter Groupon moi-même, et là le vendeur veut me rembourser. C'est du bait and switch pur et simple. Leur équipe d'assistance est une blague, zero aide. Moi qui bosse dans le SAV, ça me rend malade de voir ça. Fuyez.

Une réalisation simplissime et un rendu magnifique

Personnaliser les toiles avec mes propres photos a été d'une simplicité enfantine. L'interface est intuitive, même pour quelqu'un comme moi qui ne suis pas très à l'aise avec la technologie. Le résultat final a dépassé toutes mes attentes : les couleurs sont fidèles, l'impression est nette, et le rendu est tout simplement superbe. Un grand bravo pour la qualité du produit et la facilité du processus.

TOP pour les toiles !

J'ai commandé 5 toiles, elles sont arrivées hier. Rien à redire, je suis super contente du résultat ! 👌