Atelier Rosemood vs Cartovia

Parfait, rien à redire

Exactement ce que je voulais 👌 Le rendu est super propre, l'impression est nette, et le site est hyper intuitif pour composer l'album. Livraison rapide en plus. Merci à Léa du service client pour ses conseils sur le choix du papier ! 10/10, je recommande les yeux fermés.

Service client inexistant

Commande passée le 15 mars depuis le site UK. Sur 3 livres photos, 2 sont nickel, mais le 3ème est un raté complet : y a des pages qui se répètent, et même la page de référence d'impression est imprimée dedans, c'est n'importe quoi ! J'ai envoyé 4 mails, pas une réponse. Zéro. Pour le prix (environ 50€ le livre), je m'attendais à un service premium, pas à ce silence radio. Du coup je peux même pas l'offrir. La prochaine fois, j'irai ailleurs, c'est sûr.

Déçu au plus haut point

Ça fait des années que je commande chez eux, j'étais super content avant... Mais là, c'est la dégringolade totale. Le papier est cheap, les photos sortent mal, et les textes ? On dirait que l'imprimante bave, c'est illisible. En plus maintenant faut payer un supplément pour les conseils d'impression, alors qu'avant c'était inclus. Vraiment, ils ont sacrifié la qualité pour je ne sais quelle raison. Plus jamais.

Déçu par la qualité...

La déception est grande. L'interface en ligne est sympa et la livraison OK, mais la qualité de notre album de mariage... bof. On avait pourtant des photos pro, super nettes. À l'arrivée, les impressions sont ternes, ça manque cruellement de pêche. Pour 119€ et tout le temps passé à le composer, on s'attendait à mieux. J'ai envoyé un mail pour me plaindre, j'espère qu'ils vont proposer une solution (remboursement ou retirage). Sinon, je ne recommanderai pas.

Correct

La qualité est bonne, l'album est arrivé vite. Je connais pas les prix de la concurrence donc je sais pas si c'est cher ou pas. En tout cas, ça fait le job.

Faire-part de naissance facile

L'appli est super pratique pour créer le faire-part depuis son téléphone. J'ai adoré le système de validation par aperçu avant impression : on voit exactement le résultat final, donc zéro mauvaise surprise à la réception. Très rassurant !

Attendu avec impatience

Commandé avec hâte, reçu en 4 jours ouvrés. Le produit est bien, emballage sobre et efficace.

Colis reçu rapidement malgré la distance

J'étais un peu sceptique sur les délais vu que ça venait des États-Unis, mais finalement c'est arrivé en moins de 10 jours ! Le produit est identique aux photos, je suis vraiment content de mon achat. Expérience fluide et sans surprise.

Impeccable du début à la fin

Commande passée lundi, reçue mercredi. Emballage soigné, produit nickel. Le conseiller Marc a été super réactif par mail. 10/10, je reviendrai ! 😊

Rapide et conforme

Livré en 48h, c'était super rapide ! Et la carte correspond parfaitement à la description sur le site. Rien à redire, merci.

Exactement ce que je cherchais

RAS. Parfait. 👌

Toujours rien reçu...

Franchement, ça fait 3 semaines et mon colis n'est toujours pas là. J'ai contacté le SAV deux fois, on me dit "c'est en cours". C'est n'importe quoi, je vais demander un remboursement.