Atelier Rosemood vs TicketsGP

Parfait, rien à redire

Exactement ce que je voulais 👌 Le rendu est super propre, l'impression est nette, et le site est hyper intuitif pour composer l'album. Livraison rapide en plus. Merci à Léa du service client pour ses conseils sur le choix du papier ! 10/10, je recommande les yeux fermés.

Service client inexistant

Commande passée le 15 mars depuis le site UK. Sur 3 livres photos, 2 sont nickel, mais le 3ème est un raté complet : y a des pages qui se répètent, et même la page de référence d'impression est imprimée dedans, c'est n'importe quoi ! J'ai envoyé 4 mails, pas une réponse. Zéro. Pour le prix (environ 50€ le livre), je m'attendais à un service premium, pas à ce silence radio. Du coup je peux même pas l'offrir. La prochaine fois, j'irai ailleurs, c'est sûr.

Déçu au plus haut point

Ça fait des années que je commande chez eux, j'étais super content avant... Mais là, c'est la dégringolade totale. Le papier est cheap, les photos sortent mal, et les textes ? On dirait que l'imprimante bave, c'est illisible. En plus maintenant faut payer un supplément pour les conseils d'impression, alors qu'avant c'était inclus. Vraiment, ils ont sacrifié la qualité pour je ne sais quelle raison. Plus jamais.

Déçu par la qualité...

La déception est grande. L'interface en ligne est sympa et la livraison OK, mais la qualité de notre album de mariage... bof. On avait pourtant des photos pro, super nettes. À l'arrivée, les impressions sont ternes, ça manque cruellement de pêche. Pour 119€ et tout le temps passé à le composer, on s'attendait à mieux. J'ai envoyé un mail pour me plaindre, j'espère qu'ils vont proposer une solution (remboursement ou retirage). Sinon, je ne recommanderai pas.

Correct

La qualité est bonne, l'album est arrivé vite. Je connais pas les prix de la concurrence donc je sais pas si c'est cher ou pas. En tout cas, ça fait le job.

Faire-part de naissance facile

L'appli est super pratique pour créer le faire-part depuis son téléphone. J'ai adoré le système de validation par aperçu avant impression : on voit exactement le résultat final, donc zéro mauvaise surprise à la réception. Très rassurant !

Achat hyper fluide

Rien à redire, l'achat des places s'est fait en une minute chrono. Service impeccable, merci bcp ! 👏

Aucune prise de tête

Franchement, trop facile. En 2 clics c'était réglé.

Super accompagnement

Le suivi était parfait, avec plein de conseils utiles. Livraison et utilisation ultra simples. Merci ! Et ce podium de Charles à Suzuka... quel moment ! 🍻

Commande GP Japon - RAS

J'avoue, j'étais un peu méfiant sur l'origine des billets. Finalement, tout est nickel : reçus une semaine avant la course, places exactement comme voulues, zéro souci. Une expérience carrée qui m'a permis de kiffer le GP sans stress. Merci à Léa du service client pour sa réactivité !

C'était mieux avant...

Avant on pouvait choisir sa place précise, maintenant c'est fini. Et la réduction seniors de 50% ? Elle apparaissait même pas au moment de la résa. Dommage, ça perd en souplesse.

Vendeur au top

Un vendeur vraiment sérieux, qui prend le temps pour ses clients ! Le fait qu'on puisse les joindre sur WhatsApp, c'est un énorme plus pour moi. Je recommande les yeux fermés 👌