Selecta vs Auchan

Machine HS après paiement - Gare du Nord

Le 04/02/2022, terminal Eurostar, après la sécurité. Je paie entre 5 et 20€ par carte. La machine fait semblant de démarrer, puis affiche 'hors service'. Mon argent est parti. C'est de l'escroquerie pure et simple. Ne mettez jamais un centime dans leurs distributeurs, où que vous soyez.

Escroquerie organisée à l'aéroport d'Athènes

Alerte rouge ! Je viens de me faire voler 318€ il y a 30 min à Athènes. Prétexte ? Un micro-rayon sous le pare-chocs d'une Swift grigia qu'ils disent que j'ai fait. Sauf qu'il était pas là au départ ! Un type aux cheveux gris, yeux clairs, aidé par tout le staff, vous sort ce genre d'arnaque. Photographiez CHAQUE cm² de la caisse, ils cherchent la moindre occasion pour vous soutirer du pognon. Prix bas = piège à cons.

Bouteille bloquée à Orly, remboursement fantôme

En juin, vers 11h, à Orly. Je paie 2,60€ pour une eau Pellegrino. Elle reste coincée dans la machine. J'ai tout fait : mails, appels, photos de la bouteille prisonnière... Rien. Pas même une réponse à mes messages. Nul à chier. La pire boîte, vraiment, allez ailleurs.

Paiement buggé : 5€ le café ??

Acheté 4 cafés le 7 janvier. Normalement c'est 2,40€ pièce. Sauf que ma carte a été débitée de 5€ CHAQUE FOIS !!! Une arnaque pure et simple. Le SAV ? Injoignable. Dégoûté.

Ashley, un pro !

On a un contrat Selecta dans notre Travelodge depuis l'ouverture. Je tiens à souligner le super boulot d'Ashley Phillips. Toujours un mot sympa le matin, hyper compétent et il anticipe tout pour que ça roule. Un vrai plaisir de travailler avec des gens comme lui.

Arnaque au café + silence radio

Alors là, c'est le pompon. Le 1er octobre, je mets des pièces dans une de leurs machines pour un cappuccino. Résultat ? La machine a gardé mon fric, a tout renversé par terre (elle avait même pas mis le gobelet, bravo) et depuis... nada. Ils m'ont bien demandé mon RIB le 5 octobre pour me rembourser, mais on est le 19 et toujours rien. Plus de réponse à mes mails. Franchement, fuyez leurs engins, à moins d'avoir envie de vous faire voler et asperger de liquide brûlant.

HONTEUX. PLUS JAMAIS.

CATSTROPHIQUE. J'ai commandé des courses en drive pour ma mère agée. 1/3 des articles manquants, dont ses médicaments sans ordonnance et son lait spécial. Les substituts proposés n'avaient RIEN A VOIR. En plus, ils ont mis des steaks hachés à la place des filets de poulet demandés... Ma mère a du se débrouiller. J'ai appelé, on m'a renvoyé d'un service à l'autre. Aucune compensation sérieuse proposée, juste 5€ sur la prochaine commande. Mépris total du client. C'était la dernière fois. Je vais tout faire pour déconseiller Auchan autour de moi. 😤

Expérience globalement positive

Avis après plusieurs visites à l'Auchan de Créteil. Les points forts : grande surface, tout y est. Le parking est gratuit et spacieux. J'ai acheté un vélo pour mon fils, bon prix avec les points de fidélité. Le personnel du rayon boucherie a été conseillant. Points faibles : la file d'attente aux caisses un samedi après-midi (30 min d'attente, c'est long). Et j'ai dû retourner un yaourt périmé (date dépassée de 2 jours). Donc attention aux dates. Mais dans l'ensemble, satisfait.

RAYON TRAITEUR TOP 👍

Je vais chez Auchan presque uniquement pour leur rayon traiteur et boulangerie. Les quiches, pizzas et plats préparés sont de bonne qualité et le rapport qualité/prix est bon. La carte Waaoh permet d'avoir des gratouilles régulièrement. Le reste du magasin est un peu bof, vieillot et les allées sont encombrées. Mais pour le traiteur, c'est 5/5. Du coup ma note globale est 4.

Toujours satisfait du drive

Commandé ce samedi 14 octobre pour un retrait drive. Tout était parfait : produits frais bien choisis, rien d'oublié, retrait en 2 min chrono. Le système de créneau horaire est bien foutu. 👌 Je donne 4 étoiles car les prix en drive semblent un tout petit peu plus élevés qu'en magasin, mais la praticité vaut bien ce petit surplus.

Mon hypermarché de quartier

Auchan c'est mon magasin principal pour les courses de la famille. J'apprécie la diversité des produits, on trouve vraiment de tout. Le drive est une bénédiction avec les enfants. Les offres Waaoh du moment sont souvent intéressantes (ex: le pack d'eau à -30% la semaine dernière). C'est vrai que certains produits frais (viande sous vide) sont parfois en date limite, il faut être vigilant. Et l'ambiance n'est pas toujours joyeuse. Mais dans l'ensemble, ça fait le job. Merci à Sandrine en caisse 12, tjs souriante.

Déçu par le service après-vente

Achat d'un petit électroménager (grille-pain) mi-septembre. Il est tombé en panne au bout de 3 semaines. Retour au magasin, galère sans nom ! Personne au SAV, attente de 20 min. La vendeuse a été désagréable, m'a dit qu'il fallait contacter le fabricant. J'ai insisté pour un échange, finalement obtenu après réclamation au manager. Mais quelle perte de temps et d'énergie ! Pour le prix payé, je m'attendais à un meilleur suivi. Les rayons alimentaires sont ok, mais pour le non-alimentaire, je vais ailleurs maintenant.