Smash Expert vs Nordictrack

Erreur sur la commande, puis plus de nouvelles

J'avais commandé 3 raquettes de 310g. Ils m'ont envoyé des 290g... Je les ai prévenus le jour de la livraison, il y a 5 jours maintenant. Depuis, radio silence. Pas de retour, pas d'excuse, rien. Service après-vente inexistant.

Site qui annonce des stocks fantômes

J'ai commandé 3 FOIS la même paire de chaussures, affichée en stock sur le site. À chaque fois, annulation sans explication, juste « plus en stock ». Mais pourquoi proposer toutes les pointes alors ?! Ça fait partie d'un groupe (volley, hand...), mais je n'y remettrai plus les pieds. Ça ressemble fort à une pratique trompeuse.

Très bien

Tout est nickel. Rien à ajouter.

32 jours d'attente, silence total 😡

On m'a envoyé un mail y a 23 jours pour dire que c'était expédié. Depuis... plus rien. Le colis n'est jamais arrivé. J'ai relancé par mail plusieurs fois (réf #444000076), mais personne ne répond. C'est d'un professionnalisme... Zéro.

Vendeur sérieux, je reviendrai

J'ai trouvé un article introuvable ailleurs à un prix correct. Livraison rapide, bien emballé. R.A.S., tout s'est bien passé. Bonne expérience globale.

Plus de réponse, plus de colis...

Je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai envoyé 3 mails pour demander des nouvelles... aucun retour. Ils m'ignorent complètement. Je vais être obligé de contacter ma banque pour faire opposition, c'est inadmissible. Très mauvaise expérience.

Tapis de course top 👍

Franchement, j'suis bluffé ! Le tapis est super stable, même à bonne allure. L'application connectée (iFit) est bien foutue, les programmes sont variés. Que du positif !

RAS après plusieurs mois

Livraison ultra rapide (commandé le mardi, reçu le jeudi). Le produit (un rameur, modèle RT-200) est de très bonne facture, solide et silencieux. Après 4 mois d'utilisation quasi quotidienne, tout fonctionne parfaitement, aucune usure anormale. Je recommande sans hésiter.

10/10 👌

Aucun souci, tout est nickel. Vraiment content de mon achat !

Vélo défectueux, SAV inexistant

J'ai acheté un vélo d'appartement Nordictrack X24. Le premier est tombé en panne au bout de quelques jours. Le remplacement a fait la même chose (la fonction inclinaison buggait sans arrêt). Fitness Superstore m'a promis qu'un technicien me contacterait la semaine suivante... toujours rien. Ça fait 3 mois que je galère ! Le service après-vente de Nordictrack est nul en UK (aux USA ça a l'air de marcher). J'ai même envoyé une mise en demeure recommandée, ils l'ignorent. Leur dernière réponse ? Ils veulent faire une évaluation du vélo pour voir si réparation ou remboursement. Hors la loi dit que sur un défaut signalé sous 30 jours, j'ai droit à un échange direct. Ils refusent. Deux entreprises, une même incompétence.

Service client au top, produit quali

Du début à la fin, le service client a été exemplaire. Le produit est d'une excellente qualité. Je recommande vivement cette société, ses produits et son SAV irréprochable. Note maximale.

Petite astuce montage

Les gars, quand vous montez votre matos, n'oubliez pas de bien desserrer la vis de tension de la courroie ! C'est important pour pas l'abîmer direct. Sinon tout roule.