Smileprint vs Veepee

Ravi du résultat pour mes cartes

Prix vraiment intéressant, surtout avec les 50% de réduction, et la qualité est au rendez-vous. Que demander de plus ?

Top qualité, je recommande les yeux fermés

C'est ma deuxième commande, ça parle de soi-même. Le papier est d'une belle qualité, les coins arrondis sont une tuerie, les couleurs sont superbes. Et même la livraison sur Paris n'est pas plus longue qu'avec un fournisseur français. Si vous cherchez des cartes de visite pro qui en jettent sans vous ruiner, foncez.

Bien, mais la livraison en France est lente

Société londonienne sympa et rapide, mais alors pour recevoir ma commande dans ma ville française... il a fallu être patient !

DÉÇU à un point... la qualité d'impression est nulle

Je vais jeter ce paquet de cartes de visite, c'est dire... La qualité est catastrophique. Pourtant j'ai suivi leurs conseils pour le fichier (240 dpi, bonne taille). Résultat : des contours jaunes qui bavent, les noirs sont devenus marrons. La carte a l'air toute plate, bon ok peut-être que j'aurais dû prendre une option plus haut de gamme. J'ai contacté le service client. Réaction rapide et professionnelle de leur part, ils ont reconnu l'erreur (décalage à l'impression) et ont proposé un réimpression GRATUITE. Super, me dis-je ! Les nouvelles cartes viennent d'arriver... ET ELLES SONT PIRE QUE LES PREMIÈRES !!! Découpe pas droite, des traces noires sur les parties blanches sur plein de cartes, l'encre noire est comme grattée par endroits... C'est moche. Direction la poubelle, encore une fois. Vraiment, vraiment déçu. On avait pourtant vérifié les fichiers avec le conseiller (merci à Marc, au passage), tout était bon sur le papier. Grosse déception.

Parfait, aucun souci à signaler

Tout est nickel, vraiment rien à redire. 👌

Ravie

Tout est parfait, vraiment. Du produit à la réception, RAS.

Vraiment trop lent...

Plus de 1 mois pour recevoir un jean. 1 MOIS. Quand tu commandes un vêtement, c'est pour le porter, pas pour l'oublier. En plus le retours sont payants, donc si ça va pas t'es bon. La qualité est aléatoire, des fois ça va, des fois c'est de la daube. Franchement y'a d'autres sites plus fiables maintenant. Bcp de promos mais si c'est pour galérer autant payer plein pot ailleurs et être tranquille.

HONTEUX

Acheté un manteau pour ma fille en décembre. 4 SEMAINES d'attente. Il arrive, taille complètement fausse (on avait pris la taille au-dessus comme d'hab). Essayé de les joindre, c'est mission impossible. Le formulaire de retour en ligne buggait sans arrêt. Faut payer 5€ pour renvoyer LEUR erreur ?! J'ai laissé tomber, perte d'argent et de temps. Jamais plus je mets les pieds sur ce site, c'est de l'arnaque organisée. Je vais signaler à la DGCCRF. 😤

Déçu par le service après-vente

Commande passée en novembre pour des chaussures. Prix intéressant c'est vrai, mais le colis est arrivé avec un défaut sur le cuir. J'ai contacté le SAV par mail, réponse automatique puis plus de nouvelles pendant 10 jours. J'ai fini par accepter de garder les chaussures avec un petit avoir, mais quelle galère ! La livraison était aussi très longue. Dommage, car le concept est bon, mais l'exécution laisse vraiment à désirer. On a l'impression d'être un numéro.

Plus jamais !

J'ai commandé une robe de marque pour un mariage début octobre. La livraison a pris 3 semaines et demie, j'ai failli ne pas l'avoir à temps. En plus, la qualité était vraiment décevante, le tissu était tout fin, pas du tout comme sur la photo. J'ai voulu faire un retour, mais il faut payer les frais de port et imprimer l'étiquette soi-même... SAV injoignable au téléphone. Bref, une expérience catastrophique, je ne recommande pas du tout. 👎

Peut mieux faire

Les prix sont bons mais le service est nul. J'ai attendu 4 semaines pour un simple t-shirt. Quand t'as un problème, tu es seul. Mon colis était "livré" mais pas reçu, le transporteur et Veepee se renvoient la balle. Finalement retrouvé chez un voisin... Bref, que si t'as pas le choix.

Moyen

C'est un peu la loterie. Ma commande de décembre : un pull Ralph Lauren génial, et un sweat Adidas avec un défaut de couture. Le SAV m'a remboursé 30% sans retour (probablement parce que c'était trop compliqué pour eux). Donc au final correct, mais quelle galère.