Spartoo vs Laredoute
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Spartoo
Spartoo est une place de marché en ligne spécialisée dans la vente de chaussures, de vêtements et d'accessoires de mode. La société propose une large sélection de marques pour hommes, femmes et enfants. Fondée à Grenoble, elle opère dans plusieurs pays européens.
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Répartition des notes
Notes par critère
Laredoute
La Redoute est une entreprise française de vente à distance, spécialisée dans la mode, la décoration et l'équipement de la maison. Fondée à Roubaix, elle est aujourd'hui l'un des principaux acteurs du e-commerce en France.
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Répartition des notes
Notes par critère
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | 30 jours. 4 jours. retour gratuit. Retour gratuit | Retours gratuits sous 30 jours après réception pour les articles neufs et non portés, avec une extension à 100 jours pour les clients du programme fid... |
| Frais de livraison | Livraison gratuite | Livraison standard à domicile en 3-5 jours ouvrés (frais variables, gratuit dès 49€ d'achat). Options : livraison express (2 jours ouvrés), retrait en... |
| Modes de paiement | Carte bancaire, Alma | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire, chèques vacances ANCV, et paiement en 3 ou 4 fois sans frais avec Alma (selon montant du panier)... |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.5/5 | 5.0/5 |
Derniers avis clients
Remboursement très lent
Renvoyé une paire qui taillait petit, et il a fallu relancer deux fois pour être remboursé au bout de 3 semaines. La paire que j'ai gardée est bien par contre. Mais le SAV gâche tout.
Point relais gratuit
Livraison gratuite en point relais à partir de 25€ d'achat. Ça évite les frais de port qui plombent les petits paniers. Choix de points relais très large, j'en ai 5 dans un rayon de 500m
bon prix
Souvent des promos intéressantes, j'ai eu des Kickers à moitié prix. Livraison correcte en 4 jours. ça vaut le coup de surveiller les ventes flash
Erreur de taille à la prépa
Commandé en M, reçu en S. Le retour a marché mais 2 semaines pour recevoir la bonne taille. Visiblement erreur de prépa en entrepôt, ça peut arriver
Très contente
Mocassins en cuir reçus rapidement, qualité au rendez vous pour le prix payé. Emballage soigné. Je recommande ce site sans souci.
Large sélection marques
Du haut de gamme au budget, les marques préférées à côté de découvertes. Le filtre par taille fonctionne bien, les tris par prix/pertinence sont utiles
Je recommande
Prix corrects, livraison dans les temps.
super
parfait, je referai 😊
Moyen
Pas mauvais mais pas extraordinaire.
Emballage parfait
Commande bien reçue, tout était bien calé dans le colis. Aucune déception.
Impeccable du début à la fin
Tout s'est déroulé parfaitement. La description en ligne était précise, le colis est parti le jour même (merci à Sophie du service client pour sa réactivité) et est arrivé dans le délai annoncé. Produit de qualité, conforme aux attentes. Expérience client irréprochable.
Service soigné
Enseigne qui soigne l'expérience client de bout en bout : commande, emballage, livraison, SAV. C'est assez rare pour être souligné.