Tonerpartenaire vs CarInfos
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Tonerpartenaire
Tonerpartenaire est un fournisseur français spécialisé dans la vente de consommables d'impression (toners, cartouches d'encre, tambours) pour les particuliers et les professionnels. L'entreprise propose des produits compatibles et d'origine pour une large gamme d'imprimantes et de photocopieurs.
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CarInfos
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Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | 30 jours. retournés gratuit. Retour gratuit | Retour sous 14 jours (droit de rétractation légal). Produit neuf et emballage d'origine requis. |
| Frais de livraison | À partir de 2,90€. 2-4 jours ouvrés. Transporteurs : Colissimo | Livraison standard 2-5 jours ouvrés. Retrait en point relais ou en magasin. |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, Virement bancaire, Chèque | Carte bancaire |
Derniers avis clients
Service au top, je recommande les yeux fermés 👌
Clairement, le meilleur rapport qualité/service que j'ai trouvé pour mes consommables d'impression. Produits d'origine, livraison nickel, et si t'as un pépin (comme la fois où mon toner Canon était défectueux en novembre), l'assistance avec Lucas est réactive. 10/10, je reviendrai !
Commande jamais arrivée...
J'ai commandé, j'ai payé, mais le colis n'est jamais arrivé. Rien reçu. Déçu.
Désastre logistique et manque de professionnalisme
Franchement, c'est du grand n'importe quoi. Tonerpartner (société allemande) confie ses colis à un transporteur catastrophique en France. Quand j'ai signalé la disparition d'une cartouche HP à 86€, l'équipe française a cru le livreur plutôt que moi, le client ! Le colis a finalement été livré chez un voisin qui, lui, n'a jamais reçu le sien. Conclusion : je boycotte cette boîte. Ils choisissent un transporteur nul, refusent de résoudre les problèmes avec lui, laissent le client se débrouiller et décident unilatéralement de qui est digne de confiance. Zéro.
Rapide et efficace, rien à redire
Livraison ultra rapide, commande traitée en un clin d'œil. Parfait.
Problème résolu rapidement et sans frais
J'ai reçu le tambour pour mon imprimante laser, mais il était abîmé à l'arrivée. J'ai envoyé une photo du souci à l'équipe. En moins de 48h, un nouveau tambour était expédié sans que je doive débourser un centime de plus. C'est ce qu'on appelle du service après-vente !
Attention aux prélèvements !
Au départ, ça semblait correct : moins de 5 balles. Mais un mois après, vlan ! 24,95€ sur mon compte. Et rebelote 2 jours après, encore 24,95€. Résultat : presque 50€ envolés. Je n'ai jamais vu passer d'info sur un abonnement. J'ai envoyé un mail pour tout annuler et me faire rembourser, j'attends leur réponse...
Rapport très utile
Le document reçu est d'une grande clarté et m'a permis de prendre une décision éclairée concernant mon dossier. Les informations étaient pertinentes et bien structurées. Un bon point pour le support qui a répondu à ma question complémentaire rapidement.
Rapide et efficace 👌
Super réactif, le conseiller (Julien) m'a vraiment aidé. Merci !
Réponse au top
Super réactif, merci pour la qualité du service !
Inutile et piégeux
Le rapport ne donne que des infos techniques basiques, qu'on trouve partout. Rien sur le nombre de proprios, le kilométrage, les accidents, l'historique... Bref, tout ce qui intéresse vraiment. Et en plus, on se retrouve piégé dans un abonnement non désiré qu'il faut annuler en urgence. Zéro valeur ajoutée.
Impecc
Nickel 👌