Trek Expert vs Bourse des Vols
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Trek Expert
Trek Expert est un spécialiste du voyage d'aventure et du trekking. L'entreprise propose des expéditions guidées et des séjours sur mesure à travers le monde, avec un accent sur l'immersion culturelle et le respect de l'environnement.
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Bourse des Vols
Bourse des Vols est un comparateur de vols en ligne français, permettant aux utilisateurs de trouver et réserver des billets d'avion au meilleur prix. Le site compare les offres de nombreuses compagnies aériennes et agences de voyage.
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Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | 30 jours | Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le départ (selon conditions). Assurance annulation recommandée. |
| Frais de livraison | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay | Carte bancaire, Chèque, Alma |
Derniers avis clients
À FUIR !!!
Cette entreprise est un foutoir sans nom. Ils vendent des articles qui n'ont RIEN à voir avec la description. J'ai attendu 3 semaines pour recevoir un truc indescriptible, loin de ce que j'avais commandé. Leur SAV ? Des menteurs. Épargnez-vous des emmerdes, allez ailleurs.
Chaussures inutilisables et service fantôme
Les chaussures reçues ont une bordure interne sur l'une d'elles qui blesse le pied. Impossible de les porter. J'ai contacté Trek Expert à trois reprises en un mois. Résultat : un silence absolu. Déçu et sans solution.
Zéro réponse, mais prélèvement express !
Je tente désespérément d'annuler ma commande... AUCUNE réponse à mes mails. Le site dit 5-7 jours, la facture parle de 10+ jours. Je pars dans 11 jours, donc impossible d'être là pour essayer ou de renvoyer à temps si ça ne va pas. Et bien sûr, ma carte a déjà été débitée ! Le pire ? Le site laissait penser que l'article était au Royaume-Uni, pas en France... Fuyez cette boîte, ils n'ont rien compris au service client.
Parfait sur tous les points
La livraison est arrivée pile à la date prévue, et les prix sont vraiment compétitifs par rapport à ce que j'ai pu voir ailleurs. Un sans-faute ! 👍
Nickel
Très bien. Rien à redire.
Impeccable
R.A.S., tout est parfait. Livraison rapide, produit conforme. Que demander de plus ?
Arnaque sur la compagnie aérienne
Ils m'ont carrément refilé un billet Air France alors que j'avais payé pour Vietnam Airlines. Franchement, c'est de l'escroquerie pure et simple. J'ai l'impression de m'être fait avoir comme un débutant.
Zéro réponse, zéro professionnalisme
Impossible de les joindre !!! Ni par téléphone, ni par mail. On a demandé l'annulation de 3 billets (Paris/Abu Dhabi, dossier 705613450, émis le 17/06/20) et... silence radio. C'est d'un amateurisme total. INACCEPTABLE.
Hyper simple
Le site est clair, la procédure est facile. En 5 min c'était réglé. 👌
Conseiller au top
Un grand merci à Sophie (si je me souviens bien de son prénom) pour sa patience et son aide précieuse. Un interlocuteur en or !
Des escrocs, point final.
Ça fait 2 ans que je me bats pour le remboursement d'un vol international annulé. Ils m'ont envoyé des captures d'écran bidon prétendant que l'argent avait été viré, mais mon compte est toujours vide. Leur seule réponse : "Démerdez-vous avec votre banque". Le pire service client que j'ai jamais connu. Ils ont gagné, j'abandonne. Ne passez JAMAIS par Bourse des Vols. Allez voir leur page Facebook, c'est un cimetière d'insultes. Choisissez n'importe quelle autre agence.
Première fois
Pour notre première utilisation, c'est très positif jusqu'à présent. Merci.