Ultrakits vs Velo
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Ultrakits
Ultrakits est un spécialiste de la vente en ligne d'équipements et de maillots de football personnalisés pour les clubs et les particuliers. L'entreprise propose une large gamme de produits techniques et d'accessoires pour le football.
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Répartition des notes
Velo
Velo est une entreprise française spécialisée dans la vente de vélos et d'équipements cyclistes, notamment la marque Lapierre. Elle propose une large gamme de produits pour le cyclisme urbain, le VTT et le vélo de route.
Voir tous les avis24 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour sous 30 jours, satisfait ou remboursé. Article non porté et avec étiquettes. | Retour sous 30 jours, satisfait ou remboursé. Article non porté et avec étiquettes. |
| Frais de livraison | Livraison standard 3-5 jours ouvrés. Retrait en magasin disponible. | Livraison standard 3-5 jours ouvrés. Retrait en magasin disponible. |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, paiement en 3x sans frais | Klarna |
Derniers avis clients
Ça suffit maintenant
J'attends mon maillot depuis un mois entier. C'est trop, là. Je commence sérieusement à croire que je l'aurai jamais... Vraiment pas professionnel.
Floqué nickel
Les motifs floqués sont superbes, bien définis. Ça a pris un peu de temps à arriver, mais le résultat est parfait pour la saison. Je suis ravi ! 🌟
Maillot brésilien introuvable
Commande passée le 18 août pour un maillot du Brésil. Délai annoncé : 15 à 20 jours. On est loin du compte, toujours rien. Ça commence à faire long...
Patience récompensée
La livraison a traîné un peu, je dois l'admettre. Mais au final, la qualité des maillots est telle que ça valait le coup d'attendre. Et bonne nouvelle, leur site est de nouveau en ligne !
Waouh !
Trop bien !!! 😍
Équipements enfants perdus ?
Vraiment dégoûté. Commande passée le 5 septembre (réf. UK#14300) pour mes enfants. Rien à ce jour. Aucune nouvelle malgré plusieurs relances, pas une réponse. Ils annonçaient 15-20 jours... C'est honteux, fuyez ce site qui n'a rien de sérieux.
Top du service
Un grand bravo à Mathieu du service client pour sa réactivité et ses conseils avisés. Le produit (un Overvolt 5.9) est au top, très bien fini. Communication parfaite, suivi impeccable. Je recommande les yeux fermés à 200% ! 👏
Incroyable mais vrai : un bouchon de tige les dépasse
C'est simple, je cherche un bouchon de tige de selle pour un modèle 2020. IMPOSSIBLE à trouver. Ni chez eux, ni chez les distributeurs. Si pour une pièce aussi basique et peu coûteuse c'est la croix et la bannière, j'ose pas imaginer pour une vraie réclamation sous garantie. Le SAV est inexistant. Dégoûté au plus haut point. Je ne remettrai jamais un centime dans cette marque. Zéro étoile, voire moins !!!
Garantie ? Une blague.
L'amortisseur de mon Overvolt (acheté chez un revendeur agréé) a cassé après un an. Début du parcours du combattant pour la garantie. J'ai envoyé la pièce au revendeur en Italie en septembre comme demandé. Depuis, plus de réponse à mes mails. Mon VTT est inutilisable. Quand j'ai contacté Lapierre France, on m'a répondu que la garantie était gérée par le revendeur et de me débrouiller avec lui. Hallucinant comme pratique en 2023. À éviter si vous voulez être couvert.
Réponse déplacée
J'ai contacté le SAV pour une question simple sur la possibilité de rehausser le guidon de leur tandem. Au lieu d'une réponse technique, on m'a rétorqué que ma demande était 'bizarre'. Super professionnel... Déçu par ce manque de sérieux pour une simple interrogation.
Parfait
👍
Service client = fantôme
Commande passée en juin pour un Zesty 3.0 AM, livraison initiale en septembre. Depuis, ça n'a fait que reculer : octobre, décembre, et maintenant on me parle de mars 2021 ! Le magasin fait ce qu'il peut, mais côté Lapierre, c'est le silence radio total. Mes mails restent sans réponse. J'en suis à les harceler sur les réseaux sociaux. Ils se fichent complètement du client. Je vais finir par annuler et aller voir ailleurs. Je comprends les délais liés à la situation, mais garder 1000€ sans donner de nouvelles, c'est minable.