Villanovo vs Esky
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Villanovo
Villanovo est une agence de voyage en ligne spécialisée dans la location de villas de luxe à travers le monde. Elle propose une sélection de propriétés haut de gamme pour des séjours vacances, avec un service client dédié.
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Répartition des notes
Esky
Esky est une agence de voyage en ligne française spécialisée dans la réservation de billets d'avion, d'hôtels et de locations de voitures. La plateforme propose des comparateurs de prix et des offres pour faciliter l'organisation de voyages.
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Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le départ (selon conditions). Assurance annulation recommandée. | Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le départ (selon conditions). Assurance annulation recommandée. |
| Frais de livraison | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | Carte bancaire | Carte bancaire |
Derniers avis clients
Plongée totale à Marrakech
Si vous voulez VIVRE Marrakech, pas juste la visiter, prenez une villa avec eux. Le service sur place est incroyable : Fatima nous a préparé des tajines comme chez sa mère, et on a eu un chauffeur dispo 24/7. L'expérience la plus authentique de ma vie, sans exagérer. Merci pour tout 🙏
TOPISSIME
Je dépose mon avis après notre séjour à la villa Éternelle en Provence. Déjà, le conseiller Paul est un amour, il nous a trouvé LE bijou. La prestation ? Irréprochable. La piscine chauffée, le chef à domicile... on y retourne l'an prochain, c'est sûr !!!!! 🍷🌻
Très bonne expérience globale
Tout s'est déroulé comme prévu, du premier contact jusqu'au départ. Petit bémol sur l'état du jardin qui aurait mérité un peu plus d'entretien, mais rien de grave. Dans l'ensemble, je suis satisfait et je retenterai l'expérience.
Réserver ? Un jeu d'enfant
Clair, rapide, sans prise de tête. En 3 clics c'était plié. Même ma grand-mère aurait pu le faire sans m'appeler à l'aide 😂
Que du positif
Franchement, je recommande à 200% ! Les conseillers sont hyper sympas (un grand merci à Kevin pour sa patience 😅). Et puis leur choix de biens... waouh, j'ai passé 1h à rêver devant leur site. Des perles partout.
Réactifs et à l'écoute
L'équipe répond super vite et a vraiment envie de trouver des solutions. J'ai eu un souci avec ma réservation début juin, et Marie m'a aidée en moins de 10 minutes par téléphone. Un point en moins juste parce que le processus de remboursement est un peu lent, mais sinon parfait 👌
Délai respecté
Livraison annoncée à 5 jours, reçue au 4ème. Pas mal. Produit conforme à l'attendu.
Rien à dire
Commande, paiement, livraison, tout parfait. Le produit correspond à la description.
Réserver ? Un jeu d'enfant !
Tellement facile de réserver, j'adore ! 😍 Vraiment, tout est intuitif et clair. Bravo pour l'interface.
La pire expérience client
De loin la pire entreprise avec laquelle j'ai dû traiter. Ça fait 5 mois que j'attends un avoir. Le service est inexistant, catastrophique.
Très bien, mais un détail...
Globalement, super expérience ! Par contre, petit bémol : je n'ai pas vu où ajouter un bagage à main pendant la résa. Je l'ai découvert trop tard, dans l'email de confirmation... Dommage, l'option était bien cachée ! Sinon, nickel.
2 mois de cauchemar absolu
Ça fait 2 mois que je tourne en rond avec Esky. Plus de 40 mails envoyés pour rebooker mes vols. Ils ont confirmé par écrit qu'ils le feraient... et rien. Que dalle. J'ai dû faire intervenir ma banque Visa. SVP, n'utilisez PAS ce site. Vous le regretterez amèrement. Ils prennent votre argent et vous ignorent ensuite.